Axtarış

Autodoc.ru

4,9

147 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ознакомился с отзывами других посетителей интернет-магазина "Автодок.бай". Радует, что люди пишут так красочно, но многие согласятся, что мы и так знаем: положительный отзыв не даёт организации или фирме стимул работать лучше, ведь "плюс" мы получаем, когда работаем над ошибками. Соответственно, например мне, знать удобнее в определении, когда знаю "минусы" компании или фирмы,тогда смогу предостеречься от возможной конфликтной ситуации и предостеречь сотрудников этой организации или фирмы от ошибок... И вот, вам пример мой. В июне 2022 года якобы руководитель подразделения от российской ООО "Автодок" представившись мне как Филипенко Андрей Викторович завлекал меня "песнопением" как интернет-магазин "Автодок.бай" слаженно и лояльно работает с постоянными клиентами и ценит каждого достойного покупателя. Ну, что сказать: маркетинговый ход со стороны Филипенко А.В. пошел на результат. Мне дана хорошая скидка (я доволен), мне даже разрешили делать задаток меньше, чем 100 % предоплаты, хотя недоумевал: зачем 100 процентов задатка, если к примеру мой товар в приходе у них в офисе лежит как уже оплаченный и как залог, я заказую очередной товар и при этом Филипенко А.В. рассказывает о благости ко мне, что позволяет не оплачивать 100 % товар (документально нигде про 100 процентов нет информации). И всё шло сказал бы своим чередом, не обращая на рабочие моменты, пока в поле зрения не попадает высокого класса (лирично) специалист по продажам Лукашевич (если память не изменяет) Андрей. С первых дней данный человек не имеет понятия этико- моральных принципов ведения разговоров, я считаю "ни о чём" данный человек: ни понятия извинений, ни понятия выписать правильно чек, ни понятия о чём в переписке по Вайберу просишь с первого раза (приходилось быть попугаем и! в переписке по несколько раз переписывать суть)... Филипенко А.В. дать должное поначалу вёл себя старательно... но чем дальше сотрудничество, тем из-за Лукашевича Андрея ситуация превращалась в о моральность. Спрашиваю, мол, ко мне есть вопросы по сотрудничеству? Ответ: нет! Тогда не проще принести ПРОСТО извинения и постараться конфликт перевести в сторону спокойного течения - не нагонять волну?! Походу не тот случай с Филипенко А.В.. Даже через Лукашевича А. я проявлял инициативу и предлагал мировое соглашение...Думаете есть результат? Ни какого. Мой вывод на практике: то, что лояльность первичная к клиенту присутствует от "Автодок.бай", не гарантирует тоже самое, когда начинает пахнуть сложностями как в моём случае, даже из-за "не путного" специалиста, сразу без документального подтверждения начинают "загибать" сменой решениями и непонятной мотивацией. Доставкой товара осуществляется без проблем, но! при условии, если его не касается Лукашевич. Одна посылка пришла при укомплектовании именно им (слова подтверждения Филипенко А.В.) так, что даже на пункте выдачи сделали замечания, мол "не трезвый" отправлял что ли?! Полная "болтанка" (даже не привычно было получать, если бы не скотч на коробке, то товар пролез бы вниз и на пол-бах!). А ведь, почти каждый раз излишне просил - с сохранением товарного вида. Вообщем, Лукашевич подпортил всем и всяк. А рекомендации для Филипенко А.В., что нужно ценить надежных покупателей, а не держать "родственников", которые не могут прикрыть руководителя... Жаль, что в этой организации не держат слова дела и не борются за покупателя... если только запахло жаренным, то ситуация! ну, уж точно не так как у других решается полюбовно. "Автодок.бай" считает, что им законы РБ ни по чём? А про гражданский Кодекс хоть читали прежде, чем осуществлять деятельность? Дописываю отзыв после событий 21 октября 2022 года. В указанный день со мной связался представитель АВТОДОК из Российской Федерации. Состоялся долгий разговор по телефону: меня внимательно выслушали (приятно удивлён), уточнили информацию и обговорили предстоящие действия сотрудничества... Обменялись контактными данными. Так же, в ходе разговора обозначились моменты человеческого фактора при возникшем конфликте, сделались акценты на усовершенствование отношений между покупателем и продавцом, у казались моменты возможных модернизированных действий со стороны компании АВТОДОК и прочее, что связанно с улучшением в предоставлении услуг. Считаю я, что описанное мной ситуация от начала и с продолжением в данном отзыве является показательным примером настоящих руководителей данной компании на реагирование возникших вопросов, не имеющего по значимости приоритета масштабов. Теперь, продолжаю сотрудничество с АВТОДОК.БАЙ при ощущениях уверенности, что могу быть правильно услышан в очередной раз, и подчёркиваю: независимо от географического расположения руководства компании АВТОДОК, принадлежащая Российской Федерации. Доставка автозапчастей осуществляется по всей территории Республика Беларусь и по адекватным ценам на сегодняшний день и может быть организованна почти до каждой двери. Ассортимент АВТОДОКа по предложенным позициям не всегда радует, но на это есть объективная причина, что неблагонадёжных поставщиков данная компания автоматически "отсеивает" во избежания будущего конфликта с покупателем. Это приносит должный эффект надёжности оформленной заявки. Цены публикуемые на позиции у АВТОДОК имеют характер "плавающим" и для минимизации их уровня, требуется в индивидуальном порядке обговаривать с руководителем подразделения в Минске. Огромный плюс в оформлении сайта для заказов и сопровождения их - очень доходчиво и понятный интерфейс (не у каждого конкурента так), а также, немалый плюс в отображении каталогов на сайте АВТОДОК (это стоит тоже затрат,по себе знаю), и очень приятный алгоритм поиска нужного... И напоследок, пожелания коллективу АВТОДОК в Минске, чтобы были внимательными ВСЕ (без конкретики личностей) в своей работе по общению с клиентами. Чтобы понимали: бизнес начинается с правильного общения и что общение даёт выявить бреши в сотрудничестве... Также, чтобы у обозначенного коллектива не пропадало желание быть каждый раз лучше, чем конкуренты, чтобы ребята могли чувствовать понимание тоже! от своего руководства... И конечно, пожелать всем участникам этой дискуссии (из-за которых создался такой объёмный отзыв) - НЕ БОЛЕТЬ!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Александр

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный интернет магазин автозапчастей! Ассортимент запчастей большой, представлено много брендов. Заказали, через 2-3 дня ваш заказ приезжает в магазин. Не однократно пользовался услугами данной компании только положительные впечатления.

Təşkilatın cavabına bax

Viktoria

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сомнительная контора, работают не по закону, нет четких ответов на вопросы, разговор ведется агрессивно, доставка долгая, требуют предоплату 100% и говорят, что товар не возвратный, так как едет с России. Рекомендую избегать общения с такими конторами.

Təşkilatın cavabına bax

Олег Муровейко

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался впервые (нужна была правая фара на хендай акцент) понравилось отношение и клиентоориентированность, помогли с выбором. Спасибо Василию.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение (для меня). Приветливые и дружелюбные сотрудники, помогли с покупкой запчасти, мне, жителю другой страны: подобрали, оформили, отзвонились о получении. Вам процветания, новых клиентов, хороших партнёров и поставщиков

Təşkilatın cavabına bax

Egor Neliubin

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис на высоте. Персонал всегда приветливый и помогает с выбором. Приложение тоже супер. Все каталоги есть.

Təşkilatın cavabına bax

Alexander

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Есть очень интересные позиции по хорошему ценнику. Из минусов - позиции, заказанные из РФ нельзя вернуть, если по каким-то причинам не подошли.

Андрей Воробьёв

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены приемлемые, выбрать можно и аналоги, много отзывов про товары, приходит быстро

Дмитрий Савицкий

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие специалисты. Всегда можно договориться с ними. Цены радуют. Очень быстрые сроки доставки запчастей.

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Кучко

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены пушкаааа , хотите заказать запчасти в перед , большой выбор и достаточно быстрая доставка , плюс отличный персонал

Təşkilatın cavabına bax

Mr.Blond

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, удобный поиск запчастей в приложении, плюс всегда после заказа работники проверяют совместимость запчасти с вашим авто.

Təşkilatın cavabına bax

Лаврентий Берия

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказ на запчасть выполнили в срок, несмотря на то, что она редкая и очень издалека. Молодцы.

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Бурка

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин автозапчастей, менеджер всегда перезвонит если вопросы есть, цены вполне нормальные, четыре звезды потому что один офис, было бы два было бы здорово. А так рекомендую по подбору и покупке автозапчастей.

Təşkilatın cavabına bax

kulemas20

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобный подбор деталей на сайте, широкая номенклатура запчастей, адекватные цены, дружелюбное и корректное отношение к клиенту сотрудников интернет- магазина.

Təşkilatın cavabına bax

un1k

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин, как я понимаю совсем недавно открылся, пока ещё сыроват. Не самые дешёвые цены по городу и не самый быстрый сбор заказов, как я понял многие позиции везут из России, на это и уходит время. Порадовало отношение к даже к потенциальным клиентам, после регистрации на их сайте позвонил менеджер и уточнил так сказать "жалобы и предложения". Кстати, очень вежливый сотрудник, что так же не маловажно

Təşkilatın cavabına bax

Роман шляпов Шляпкин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, менеджеры-специалисты своего дела, запчасти приходят в срок, цены адекватные. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Гражданин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подбираю всё сам через приложение. По получению вопросов нет. График работы удобный и в праздники работают , что хорошо. Было бы ближе к дому, а так пойдет.

Василий .

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные ребята. Не первый раз выручают. Работают без выходных.

Təşkilatın cavabına bax

mishazh04

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много запчастей по адекватному прайсу. Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Пожиток

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательные, быстрая доставка. Обслуживание на высоте.

Təşkilatın cavabına bax

Илья майбусов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто супер, отличные цены и наличие товаров!

Təşkilatın cavabına bax

Anton T.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный персонал, удобное приложение для заказа тех запчастей - которые тебе нужны исходя из каталогов. Открытая система скидок 👍🏻

Təşkilatın cavabına bax

Ольга П.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятные сотрудники,оперативная доставка. И вменяемые цены на сегодняшний день.

Təşkilatın cavabına bax

861248 Чекменева

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая цена, доставка 1 день. Всего один пункт выдачи на весь город).

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий :

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По ценам ничем не выделяется среди конкурентов, по ассортименту есть и побогаче. По количеству ПВЗ и вообще бедненько.

Təşkilatın cavabına bax

Стефан Якуб

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все отлично, большой выбор комплектующих с доставкой, :) главное что на сайте можно схематично разобрать машину и выбрать то что нужно. :)

Təşkilatın cavabına bax

Andrei

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Норм. Делают подбор хорошо. Решают вопросы с обменом.

Təşkilatın cavabına bax

Василий.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несмотря на то, что это Российская сеть интернет магазинов, в Беларуси дают хорошие цены. Очень порадовали по срокам доставки (даже из Москвы)

Təşkilatın cavabına bax

николай николаевич

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин все чётко и в срок

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Позняк

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро четко не дорого

Владимир опрждложд

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все в сроки, приветливые сотрудники.

Təşkilatın cavabına bax

Alex

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальные цены и доставка. Хорошее обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Ден Валькович

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин. Посоветуют, помогут выбрать, расскажут.

Təşkilatın cavabına bax

Vashavto ВашАвто

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не удобное место расположения

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Дрозд

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Минус в том, что это пока единственный пункт выдачи товара в Минске.

Təşkilatın cavabına bax

Антон К

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают хорошо. Обслуживание на уровне.

Təşkilatın cavabına bax

Мистер Фикс

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приложение просто замечательное!

Təşkilatın cavabına bax

Лена

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Высокие цены

И М

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неплохой пункт выдачи. Можно рядом припарковаться, жалко только один на весь Минск.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Я.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Л.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший сервис, чувствуется, что ребята стараются!

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Якубовский

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё хорошо

Təşkilatın cavabına bax

Денис

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сайт, удобные каталоги

Təşkilatın cavabına bax

Анатолий

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный магазин

Təşkilatın cavabına bax

Павел Бобырь

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место! Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Мачулис

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неплохо

Təşkilatın cavabına bax

Ekaterina Baranova

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жаль, что нет доставки

Təşkilatın cavabına bax

JeM2023

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Почти как малиновка

Təşkilatın cavabına bax

Петр Шипай

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Молодцы. Уважаю.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Сманцер

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин

Təşkilatın cavabına bax

Autodoc.ru

53 rəy