Axtarış

AlmaPlus

1,0

108 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очереди нет, прихожу в отделение потому что приложение непонятное какое-то. Например, у меня есть бонусы и я не могу ими воспользоваться при оплате. Обидно. Или была ситуация что перестало работать ТВ. Я принесла в отделение модем, сказали всё нормально работает. Унесла домой, опять не работает. Вызвали мастера домой, и тогда сказали модем нерабочий. Ну я же приносила вам сама лично его вчера на проверку. Мне не трудно туда сюда ходить, но просто это же неуважение к своему клиенту. Сейчас все работает, хвала Аллаху. Но приложение надо хорошенько доработать.

Юлия Шереметова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно позвонила на все номера, но ответа так и не дождалась, ужасный сервис, сломалось у них что то на крыши, уже второй месяц нет кабельного, отключить проблема, подключить проблема, не советую!

Жан М.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ждал ответа оператора 16 минут, затем звонок просто, наглым образом, скинули. Второй раз ждал 11 минут, пока оператор соизволил ответить. Мой вопрос был по поводу отключения канала НТВ. Оператор стандартно ответила, что 1 июня 2026 года договор между услугодателем и услугополучателем закончился. И услугодатель не продлил договор. Кто должен продлять договор? Это же издевательство над потребителями рассказывать, что НТВ должна продлевать договор, а Алма ТВ, ждать, когда НТВ нижайше попросит и заплатит деньги за продление договора. Это политическое решение всячески издеваться над русскоязычным населением Казахстана с целью выдавить их из страны.

Təşkilatın cavabına bax

Aidana

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выгодные тарифы. Быстро перезвонили и быстро подключили. Вежливые операторы

Нагима Сарсыкина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис!!! Ни на один номер телефона не ответили! Сидят некомпетентные люди, вынуждена отказаться. Никому не советую

Сергей Соколовский

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никто ничего не знает, никто ни с кем связь не держит. Кол центр говорит одно по факту на месте говорят другое. Никого нет, папу сидят человек, ни тех специалистов никого. Зачем работают. Теперь понятно почему рейтинг такой

Галымжан Я

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой просторный офис, сидят два клерка и толком никому ничего объяснить не могут из-за чего собирается очередь. Очень настойчиво напоминают об абонентской плате, а сервис и предоставление услуг на нуле. Свои обязанности не выполняют и куда смотрит прокуратура 🤷

Сандугаш Турысбекова

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

7 человек сидели 2-ое ушли не дождавшись. Во всем алма тв сидит 2 сотрудника. Обслуживает только один. 🤦‍♀️. В принципе как интернет так и сотрудники. Это ужас просто.

Алека

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный интернет и обслуживание.Менеджера и операторы Call Centre не могут два слова связать,жалобы игнорируют. Предоставляют б/у роутер,также нет заявленной скорости Интернета.Лучше подключайте другого оператора.

Сауле Б

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самые некомпетентные сотрудники. Приходила в сентябре приостановить на 2 мес ТВ, девушка за столом якобы приняла заявку, сказала, все нормально, "заморозили" на 2 мес. Однако, пришел счет на оплату. Прихожу в октябре разобраться, никаких заявок, оказывается не было.... как это понимать???? Еще и спрашивает, а вы точно приходили. Треш полный. Не советую связываться с Алма ТВ вообще. Оценка-1

524467 Айнекбаева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемое руководство компании АлмаТВ, хотела обратиться к вам с жалобами на ваших работников! В эпоху новых технологий и цифровизации не ожидала столкнуться с некомпетентными операторами вашей организации! Подключение к системе интернета и ТВ заняло более 5 дней В один день мне говорили, что технари по установке работают до 18.00 и не принимали заявки, в др день сообщают, что после 20.00 установят, в итоге на 5 день в 21.00 прибыл и установил наконец то наш долгожданный АлмаТВ. НО СТОЛКНУЛИСЬ С ДРУГОЙ ПРОБЛЕМОЙ, после подключения ваш сотрудник потребовал оплату за подключение! Почему при приеме заявки и моем десятикратном обращении не упоминалось о моментальной оплате, разве оплата не должна производиться по истечении одного месяца. ПОЧЕМУ ПО ОПЛАТЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ НА ВАШЕЙ ОФИЦ СТРАНИЦЕ? Проинформируйте об этом свою будущюю клиентуру пожалуйста, дабы исключить таких инцидентов! И особое внимание прошу вас обратить на операторов колл-цента, некоторые имеют недоброжелательную манеру общения(Феруза вроде так представилась) не умеет разговаривать с клиентами, ведет себя как на базаре! Есть и пару человек, котрые смогли разрядить обстановку и помочь разрешить ситуацию в пользу нас , огромный респект таким сотрудникам! Чтобы не случилось, мы все таки прошли этот квест и подключили ваш интернет-провайдер, а дальше посмотрим, как говорится время покажет! Надеюсь на обратную связь и своевременное решение наших пожеланий!!! Спасибо за понимание!

Нур Нур

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Слов нет, за 4 дня до оплаты отключили интернет за не оплату следующего месяца. Я не собираюсь продлевать договор с ними с таким обслуживанием. Буду писать на них заявление

Клавира Идрисова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Повесьте пожалуйста табличку "Живая очередь", чтобы люди не гуляли по залу в поисках "того самого" менеджера. И вам хорошо, и люди не будут "напрягаться"

Talgat Kussainov

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грубоватые менеджеры, отчего сразу пропало желание заключать договор. Внутри душно, так как солнечная сторона, а про кондиционеры, они видимо, ещё не знают. Ушёл к конкурентам и не жалею.

Raiy Xanibekova

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень разочарованная, интернет вообще не работает, за что платим, и цену повышаете а толку в нём, решите проблему эту.

Аида Сауранова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис ужасный, хотела купить пульт, мне так и не ответили внятно.

Адам Д.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пыталась сегодня дозвониться до головного офиса в Нур-Султане. И что в итоге 20 минут прослушала рекламу, соединения с оператором так и не дождалась. КОШМАР!!! Не телевизионная компания, а сплошная РЕКЛАМА. УЖАС!!!! После такого ожидания остаешься в полном негативе.

Солнце

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Два месяца звоню уже ,трубку никто не берет🤦🏻‍♀️ Уехали на каникулы ,отключили кабельное телевидение.Теперь хочу расторгнуть договор или же подключить ,трубку никто не берет .

Нурмагамбетов Т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень безответственный подход к своим клиентам. Дать единственный телефон для обращений и никогда на него не отвечать, он все время занят. Либо совсем отвратительно работает телевидение, что ответить некогда, либо плевать, почему клиент не может дозвониться. Каналы показывают отвратительно уже месяц

Anonim rəy

Большой хрен они положили на своих клиентов, 2 дня не могу дозвониться. Потратил 2 часа общего времени. Интернет не работает. Просто печалька. Пора менять оператора.

Дина Игали

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделайте абонементы дешевле и к вам потянутся люди. Вы же не нетфликс, какие у вас затраты? Рада, что разорвала с вами контракт

Карина Каримова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень оперативно

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Мирзамиров

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хрен дозвонишься до алматв. Пора менять оператора . Спасибо что подтолкнули к давно созревшему и взвешенному решению о переходе к другим операторам качественно предоставляющим услуги.

Gulsara Maymysheva

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сижу в отделении,работают всего два менеджера,говорят больше не кому работать ,Алма тв вы что людей не можете нанять???

Асель Ашимова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это самая ужасная компания по предоставлению интернета. Не рекомендую, вообще не связывайтесь с ними,если не хотите добить свою нервную систему.

Акмурза

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный услуга интернет через день не работает проблему не решают начальство Алма тв куда смотреть????? Хотелось-бы за оплаченный деньги получать соответственный услуги от компанией АЛМА-ТВ

Rai Nebesnyi

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плохой интернет. Не советую. Мастера элементарных определений не знают, типа что такое стрим.

Артём

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное качество интернета и поддержки

Елена Ч

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

40 минут звоню , работники есть в офисе?

Алексей Егоров

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

30 .08. 2022 при подключении М Габдулина 6" б" кв 33 Алма Тв издевалась над нами как могла .....то вас дома не было ( зачем тогда контактный телефон?)..то приставку забыли...это ужас какое обслуживание.

Сергей Терехин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую очень отвратительно

Təşkilatın cavabına bax

Павел Ш.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пакет TV70+ не стоит этих 2299 тенге , полный отстой.👎

Жандос Алимбаев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не дозвониться до оператора

Азербай

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный скоростной интернет и много других тв каналов

Artur Satbay

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кабельное ТВ иногда глючит в ночь с 3 на 4 сентября 2019 был Чёрный экран Цифра совсем азбука морзе Я их вам НЕ советую подключать одни минусы А ещё и-нет у них тоже через одно место

Шыгыс3а Шыгыс 3а Астана

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Две недели общения и вранья. Оказывается не готовы работать вы. Отойдите от интернета., останьтесь в 20 веке со своим кабельным тв, но не занимайтесь интернетом!!!

Роза И.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень не важно

Аlmas ZHEKEEV

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оперативное обслуживание

лариса шевченко

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В последнее время постоянные проблемы со звуком. Раздражает . Наверно придётся поменять все таки провайдера

Мадина Мадина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный интернет вапше без слов вечно загрузке оооо

Самат К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

обслуживание , когда подключают, на уровне, но телевизор не показывает, ветер подул, экран погас, а в нур сустане , постоянно ветер, так что , задумайтессь

Ermek Tulegenov

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно не дозвонился до операторов

Аскаров Аскар

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание хорошее.

Ботакоз Шалтаева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание!

Татьяна Водолазова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Изменить свою рекламу а просто о ветить на звонок всё ужасно