Всучили карту в Перекрёстке, как альтернативу бонусной карте супермаркета с увеличенным начислением бонусных баллов по сравнению с обычной картой покупателя. Активировали кредитную карту без моего разрешения, списали средства за годовое обслуживание и страховку! Кредитом так и не воспользовалась. Пришлось погасить "долг". После подачи заявки они ещё 45 дней соображают, закрыть счёт или ещё что-нибудь содрать с вас. Не ведитесь на развод с Альфа-банком! Рассматривала банк, как альтернативу Сберу. Теперь бы унести ноги!

Anonim rəy

Зашел по пути к метро в отделение банка с вопросом последнего платежа кредита. Честно говоря не думал, что так быстро все вопросы мне решат. Время ушло не более 10 минут. Взяв талон подождал несколько минут меня пригласили к месту №2. Задав свои вопросы сотрудница офиса банка мне решила их очень быстро и объяснила как поступить. Кроме того имеющуюся проблему с картой мне решила и даже получить ее спросила где мне удобно в каком отделении. На что я Был очень удивлен, что так можно. Как оказалось потом меня обслуживала заместитель управляющего офисом банка ПОРТНОВА Марина Александровна. Очень доволен ее работой. Она настоящий профи своего дела. Такого сотрудника с таким отношением к своему делу я ни разу не встречал в других банках. Прошу руководство поощрить ее за отношение к служебной деятельности. Такие сотрудники только с таким отношением к делу привлекут клиентов в банк.

Алексей

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники все вежливые, очень готовы помочь. Очереди недолгие. При всем этом внешне хорошем сервисе, проблема не решалась 2 месяца. Создали обращение на отзыв средств, прошел месяц, средства не вернулись. В чате никакой информации не дают, по телефону тоже, отправляют в отделение. Приехал в отделение, выяснили, что неправильно составили документ (хотя лично мне сказали, что в самом банке долго рассматривают обращение). составили обращение нужным образом в другом формате. Заверили, что в течение 7 дней все решится и придет СМС, если нет, я могу по телефону все выяснить. Прошло еще 2 недели: СМС нет, по телефону ничего сказать не могу, снова отправляют в банк. Клиент Альфы с 12-го года. С таким сталкиваюсь впервые.

Альфа-Банк

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

90 rəy