Альфа-Банк всё больше уходит в сторону бессмысленного маркетинга и всё меньше занимается тем, ради чего его клиенты вообще открывают счета — финансовым обслуживанием. Вместо того чтобы улучшать качество работы отделений и поддержку клиентов, банк устраивает фестивали и запускает коллаборации, которые не несут ни пользы, ни реального смысла. Это не про финансы — это про попытку привлечь внимание любыми средствами. На деле — сотрудников в отделениях стало меньше, очереди больше, а всё перевели в "удобный" онлайн, где по факту получить реальную помощь невозможно. Ни консультации, ни поддержки — просто чат-боты и бесконечные переадресации. Такое ощущение, что банк просто играет в бренд, забыв, что его основная функция — быть надёжным финансовым партнёром, а не организатором мероприятий.

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Я.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Время ожидания оставляет желать лучшего. Возможна ситуация, что обед на кассе может длиться на 15 минут дольше указанного, потому что утром не было технического перерыва. Также можно ожидать в очереди 40 минут только для того, чтобы узнать, что в кассе нет купюр нового образца.

Təşkilatın cavabına bax

Влад Чернушевич

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Целенаправленно ехал к банку, т.к. Необходим был банкомат. Время работы указано в картах и приложении, банкомат так вообще 24/7. По итогу - отделение закрыто на ремонт и нигде, кроме двери самой, это не зафиксировано. Браво.

Təşkilatın cavabına bax

Alfa-Bank

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

95 rəy