26.02.26 г. заказала платную доставку курьером из магазина по адресу г. Волжский, Волгоградская область, ул. Александрова 18А, привезли детскую футболку вот в таком виде (фото прилагается), я даже не уверена, что это можно отстирать, просто деньги на ветер за товар и доставку. Я просто в шоке от такого ужасного отношения к клиентам, это крупная сеть известных магазинов и такое отвратительное качество и обслуживание уже не первый раз. Обратилась в поддержку, где мне сказали что для возврата товара и денежных средств мне лично нужно привести этот товар ненадлежащего качества в магазин. Потратить свое время, деньги и нервы, больше никаких вариантов для решения проблемы они предложить не могут. Писала ни один раз жалобы и обращения, но на них никак не реагируют.

Təşkilatın cavabına bax

Ника

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал более менее хороший , кто-то подсказать может , кто-то не особо горит желанием помочь 😁 Выбор товара широкий , все на своих местах , скидки и акции приличные , чисто , качество хорошее, но на некоторых бодиках стоит желать лучшего , но это не сильно проблематично ☺️. Очереди в основном за заказами , но иногда приходится просить чтобы позвали на кассу еще одного сотрудника . Вообщем и целом , хороший детский магазин , мне нравится .

ИННА НЕХОРОШЕВА

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин находится в Волжском (ул.Александрова, 18А, ТЦ Волгамолл) Заказала он-лайн-оплатила, приходит уведомление, что заказ можно забирать...из 8 оплаченных позиций, с заказе 3, остального нет в наличии...хотя при заказе было указано, что забрать из магазина по этому адресу можно через 60 мин. И все в наличии....служба поддержки одно название....чат-бот совершенно не адаптирован к решению вопросов и ответам на вопросы...никакой информации будет ли собрана 2 часть заказа или нет? Если да, то когда? Ездить туда-сюда времени нет...да и желания тоже...самое интересное, заказ то оплачен)...полное разочарование в магазине...видимо, проще заказывать на маркет плейсах, а эра Детского мира заканчивается...придется просто отменить заказ Нужно признать, что тот классный магазин просто умер и не соответствует современным стандартам...зачем было открывать интернет магазин, если не можете организовать его работу?

Detskij mir

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

225 rəy