abunəçi

abunə

198 min

baxış

Avqust 2025

Часто пользуюсь услугами различных транспортных компаний. В их число входит компания ПЭК. До этого раза никогда никаких нареканий в этой тк у меня не было. Очередей нет, груз приняли быстро. Отправил груз с терминала из города Домодедово в г.Аппатиты. Заказали ЗТУ (защитную транспортировочную упаковку) простыми словами Обрешетка, чтобы груз не повредили во время перевозки. Да и по правилам колеса в сборе автомобильные нельзя отправлять без такого вида упаковки. Со мной связался получатель колес. Прислал мне фото как они ,,доехали,,. Честно скажу, был в шоке от такой перевозки. Колеса стоимостью 120.000р были в околоидеальном состоянии, на что и рассчитывал получатель, а в итоге пришли все поврежденные и поцарапанные. По моему мнению и опыту за долгие годы, могу предположить, что при упаковке колеса зимние с шипами неправильно разместили в обрешетке ( вероятнее всего, что три колеса друг на друга положили, а одно лицевой частью к шипам от других колес, без какого либо картона или пленки. Отсюда и царапины на дисках). О чем свидетельствуют такие повреждения. Но как оказалось такой диск не один, а на еще двух есть повреждения, но чуть меньше. Как вообще можно было умудрится так сделать не знаю. Впервые такое в этой компании. В другой компании сразу все компенсировали и признали вину. Тут неизвестно что ждет. Возможно человек попал на ремонт или замену дисков на новые… Фото прилагаю. Но и в целом это не все. Был очень странный момент, когда получатель подал претензию на склад. Сотрудники склада утверждали, что вина наша и кто вообще отправляет такие грузы без обрешетки. Я сразу позвонил на горячую линию и оператор подтвердил, что в накладной есть ЗТУ (обрешетка) и она оплачена. да и без нее бы груз не приняли и не отправили никуда. Сотрудники склада утверждали, что ничего не знают и груз пришел в таком виде просто в мешках без каких либо упаковок🗂️ Если вдруг груз действительно пришел без упаковки, то это еще более странно. Ведь в накладной она есть и оплата тоже. Зачем Платить за упаковку, которой нет???? Надеюсь, что ваша компания сможет разобраться в этой проблеме (кто так упаковал или вообще не упаковал, а так же, что вообще произошло с колесами, что они получили такие повреждения) И компенсировать это все получателю Ведь изначально колесу не имели повреждений. Я лично перед отправкой сделал фото каждого колеса и записал детально видео со всех сторон, чтобы покупатель получил колеса как на фото. Груз 501279926119

Baikal Service

Taganrog • Logistika şirkəti

Oktyabr 2024

Начну отзыв с того, что срочно нужно было перевезти груз и Таганрога в Москву. Груз был сдан на терминал 5 числа ( суббота). Очень долгая перевозка. Груз должен был прибыть уже 9 числа. Сегодня уже 10 число. Для понимания компанией пользуюсь постоянно и за 5-6 дней груз из Красноярска умудрялись привозить. А тут не понятно что. Если разобраться, то груз в субботу сдали под закрытие. Поэтому сразу не отправили. Воскресенье выходной. В понедельник звонил несколько раз. Ответ был, что отправим ближайшим авто. Целый день груз был на складе/ Потом оказалось что груз из Таганрога заехал транзитом в Ростов на Дону. Возможно всему виной именно склад в Ростове??? Как так получилось, что на этом складе еще 9 числа был там? Хотя он по срокам уже должен был быть в Москве??? Сегодня 10 число. Груз задерживается еще на несколько дней

Pec

Moscow • Yüklərin ekspedisiyası

May 2024

Компанией ПЭК по работе пользуюсь постоянно. Но, к сожалению, от данного терминала на 2-я Мелитопольская ул. остался негатив. Привёз груз. Народу на складе полно как ,,муравейник,, , но дождаться грузчика, который примет груз невозможно. Нашел старшего и задал вопрос (Может ли кто-то принять у меня груз?) в ответ получил: Принять могут все, но сейчас все заняты, ожидайте очередь. Решил подождать. Прошло 15-20 мин, но никто не освободился. Зато на разгрузку приехали новые грузовички, для которых грузчики сразу нашлись. Подошел к человеку, который конкретно измеряет и взвешивает груз уже на складе. Попросил принять груз. На что получил ответ( сейчас все грузчики заняты, если хотите сдать груз берите рохлю и привозите груз на весы, тогда приму.) Увидел свободную рохлю, на которой можно привезти палетту. Только захотел взять, грузчик со склада сказал, что брать нельзя. Тогда вопрос, как сдать груз, если все заняты, один говорит взять рохлю, а второй говорит, что это делать нельзя??? На этом всё не закончилось. Пусто некоторое время ко мне подошел старший со склада, с которым изначально разговаривал, когда только искал грузчиков . Спросил чем может помочь? Я объяснил ситуацию и попросил как-то ускорить процесс приема груза. Он дал команду какому-то парку, который разгружал автомобиль, чтобы он нашел рохлю и отвёз мой груз на склад. Он дал команду какому-то парку, который разгружал автомобиль, чтобы он нашел рохли и принял груз Парнишка 5 минут ходил по складу, вернулся пустыми руками, сказал что тележку найти не удалось и продолжил заниматься своими делами. Парнишка 5 минут ходил по складу, вернулся пустыми руками, сказал что тележку найти не удалось и продолжил заниматься разгрузкой. Благодарность второму мужчине, который бросил разгрузку, нашел рохлю и принял груз. Время приема груза заняло более 30-40 мин. В самом офисе, время ожидания составило тоже более 15 минут. Народу полно. К сожалению, по обстоятельствам пришлось воспользоваться именно данным терминалом, т.к он К сожалению, по обстоятельствам пришлось воспользоваться именно данным терминалом, так как единственный работал в позднее время. За это как раз ставлю одну звезду. Ехать на другой конец Москвы было же не целесообразно. Для сравнения За это как раз ставлю одну звезду. Ехать на другой конец Москвы было же целесообразно. Для сравнения терминал Домодедово (Логистическая ул), терминал Север МКАД 84км Работают без каких-либо нареканий. Да, бывает очередь на разгрузку, но сама приемка занимает , не более 5 мин. Всегда найдётся грузчик и свободная рохля.

Baikal Service

Domodedovo • Logistika şirkəti

Fevral 2024

По работе часто пользуюсь услугами различных транспортных компаний. Один раз пришлось воспользоваться компанией Байкал сервис. От пользования этой компанией у меня остались только положительные впечатления. Терминал Домодедово работает круглосуточно. Это очень удобно т.к можно приехать в любой момент. Иногда получается забирать грузы только поздно, а терминалы других компаний уже закрыты. Это огромный плюс. Терминал Домодедово находится недалеко от меня. Всегда все чисто. На приемке ребята быстро принимают и оформляют груз!!! Получение груза никогда не занимало много времени. Иногда бывало даже так, что пока оплачивал груз в оформлении, ребята уже груз подготавливали к выдаче на складе 👍 В сравнении с другими терминалами - Домодедово лучший.