abunəçi

abunə

16,4 min

baxış

Mart 2026

я обратился в отделение банка, с целью снятия денежных средств со счета моего доверителя по банковской доверенности. Мною были предоставлены паспорт, доверенность. Однако сотрудник банка, не вникая в суть, сразу заявил мне устный отказ в совершении операции без объяснения конкретных причин, ссылаясь на внутренние инструкции. Для урегулирования ситуации я пригласил руководителя данного отделения. Руководитель, к сожалению, также не стал решать мой вопрос, поддержав необоснованный отказ сотрудника. Хочу обратить внимание на следующие факты: Это не мое первое обращение в данное отделение. Ранее я уже трижды успешно снимал денежные средства по этой же доверенности в этом же офисе. На прошлой неделе я без каких-либо проблем провел аналогичную операцию в другом отделении Вашего банка ул. Вавилова, д. 19. После отказа в Вашем отделении, я в тот же день проследовал в ближайшее отделение банка где мои документы были приняты, и я получил денежные средства без задержек и возражений. Таким образом, отказ в проведении операции в отделении считаю неправомерным и вызванным либо низкой квалификацией сотрудников, либо недобросовестным исполнением ими своих обязанностей. Отдельно отмечу, что ранее в данном отделении работал другой руководитель который всегда профессионально подходил к решению возникающих вопросов клиентов. При нынешнем же руководстве качество обслуживания в отделении существенно ухудшилось.

Wine&Khinkali

Moscow · Kafe

Oktyabr 2025

Прекрасное место Официант Виктория просо супер Кухня вкусная чай вкусный

Solo

Moscow · Bar, pab

Oktyabr 2025

Сделали мне праздник , спасибо