Khochu Puri
Yanvar 2025 •
1
Пытались дозвониться 2 дня подряд с двух номеров. Трубки не берут, не перезванивают. Прошу обратить внимание руководства. Плюс ко всему делают после звонков через раз дозвон, видимо, что бы руководство думало, что администратор перезвонил, но не дозвонился.
Bank Uralsib
Noyabr 2024 •
1
Самый ужасный банк, не рекомендую связываться. Сервис на нуле Хотели взять ипотеку в данном банке под огромный процент 25%. Согласование длилось пару недель. Потом заявку одобрили. Общалась с банком не на прямую, а через застройщика. Назначили дату сделки заранее, но только за день до сделки прислали перечень того, что нужно взять с собой. В этом перечне было «Согласие супруга». Ну мы подумали согласие как согласие, а только в 7-8 вечера выяснилось, что оно должно быть нотариально заверено. Я брала ипотеку на маму, а она живет в области (они были в курсе), где нет даже натариуса и документы нужно ехать заверять в районе. В общем сказали им, что не успеем сделать согласие так быстро, так как в натариус еще нужно было записываться заранее в очередь. Они должны были перенести встречу на другой день. В итоге на следующее утро получаю сообщение от застройщика, что нам отказал банк в ипотеке… Якобы на декабрь мест уже нет. Считаю, что отказали не обоснованно, возможно это сама женщина которая назначала сделку просто так захотела.. не банк. Пол месяца мы потратили на них время и все без толку. С таким рейтингом как у вас, нужно стараться держаться за клиентов, тем боле мы делали первоначальный взнос 70%.
HolidayHall
May 2024 •
5
Любимая гостиница в Самаре. Хорошее месторасположение, все кафешки и рестораны в пешей доступности. Также большая набережная, где летом можно еще и позагорать. В самой гостиницу хороший спа, есть небольшой бассейн, джакузи и 2 сауны.
Art Lounge
May 2024 •
5
Нравится атмосфера, особенно в старом зале. Классный интерьер.
Perchini
May 2024 •
1
Ужасный сервис. Бронировать можно только компаниям от 6 человек. За 15 минут до приезда, позвонила узнать есть ли места, сказали нет. Подруга приехала раньше и в это же время зашла, спросила есть ли места, сказали есть и проводили за стол 🤔
Nerpa
May 2024 •
5
Самые вкусные роллы в Ульяновске. Современный интерьер.
Gaudi
May 2024 •
5
Приятная атмосфера, спокойная. Все блюда вкусные. Сделали подарок на день рождения- десерт Анна Павлова.
Казачий Хутор
May 2024 •
1
25.05.24 г. Днем посещали данное место, очень красивая территория, рядом водоем, где строится большая набережная. Поздно вечером приехали гости и мы решили переночевать в данном комплексе. Зашла на страничку ВК и позвонила по указанному номеру администратору. Время было 22:49. Не дозвонилась. Решили доехать до комплекса и уточнить есть ли места. Когда приехали, увидели, что на территории нет света, в домиках соответсвенно тоже. Попробовали дозвониться еще раз (23:05)- безуспешно. Также был указан номер «директора». Дозвонились до нее. Со слов директора: обычно заселение происходит по предварительному бронированию, так как брони не было, администратор ушел. Сказала, что попробует позвонить админу, возможно, она придет и откроет номер. В итоге получаем не звонок, а сообщение: «Администратор не отвечает, к сожалению, необходимо заранее бронировать, мы не работаем пока круглосуточно.» Также, когда изначально не удалось дозвониться до админа, я написала в сообщения группы (у них даже есть фото-объявление, что если не дозвонитесь, пишите и мы обязательно свяжемся). Получили исчерпывающий ответ: Здравствуйте, база отдыха работает с 9.00 до 20.00. График работы, как оказалось, был указан во вкладке «Адрес», на самой странице нет ни слова по поводу предварительного бронирования. В переписке, оказалось, что база отдыха не работает круглосуточно. А как тогда гости ночуют!? В это время вы работаете или что?!
Номера, которые сдаются посуточно предполагают заселение в любое время суток. Переписывались минут десять, за это время можно было уже приехать и открыть номер. Не знаю кто мне отвечал на сообщения, возможно, «Директор». Отвечали грубо, писали какие-то вопросы, пытались что-то доказать… Если так общается директор, то надеюсь этот отзыв увидит не он, а вышестоящее руководство. Как правильно можно было разрешить данную ситуацию: во-первых не спорить, а сказать, что «да, к сожалению, мы открылись недавно, не учли момент с бронированием в группе ВК. К сожалению, сегодня предоставить номер не удастся, но мы будем рады видеть Вас снова в следующий раз. В следующий раз, просим забронировать номер заранее, чтобы избежать подобной ситуации.» Само место очень красивое, было бы хорошо, если оно ещё и соответствовало современным стандартам клиентского сервиса!
Ваниль
Oktyabr 2023 •
3
Сегодня побывали в этом кафе. Заказали пиццу римскую, фирменный чай- медовая груша и закуски. Ждали 18 минут. Сначала принесли пиццу, хотя во всех заведениях сначала выносят напитки, ну ладно… Через пару минут подходит официант и говорит, что чая медовая груша нет. Окей, заказали другой. Приступили к пицце. В названии блюда указано пицца с моцареллой, РУККОЛОЙ и тд. Смотрим фото. Кого они пытаются обмануть?! Вместо рукколы положили гороховые листья. На вопрос: «это по вашему руккола?» официант сказал «да». Я сказала, что это не руккола, но она настояла на своем и что не знает почему так. Чай принесли не облепиха - малина, а малина - чабрец. Но это уже даже спрашивать не стали. Кафе для Новоспасского неплохое и готовят нормально, но сервис оставляет желать лучшего… выставляют своих клиентов дураками, подсовывая вместо того, что написано в меню, другие компоненты.
Po Chesnoku
Iyul 2023 •
2
Дорогая столовая. Порции маленькие. Возможно, если идти туда компанией выпить, то будет выгодно, но если просто поужинать, то есть места гораздо лучше и с обстановкой поприятнее.