abunəçi

abunə

62 min

baxış

Iyun 2026

Приехали в отель с заранее оформленным бронированием, где чётко указали, что нам нужен номер с двумя раздельными кроватями(это была командировка). При заселении нам выдали номер с одной большой кроватью. На наше замечание сотрудник ресепшена сначала отреагировал крайне неуверенно и в течение длительного времени (около 20 минут) пытался «разобраться», постоянно кому-то звоня, при этом никакого конкретного решения не предлагалось. Все это время мы просто стояли в коридоре — нам не предложили ни присесть, ни даже элементарного внимания со стороны персонала. Время было позднее-после сапсана, на следующий день нам работать на выставке. Нам хотелось просто уже лечь спать. В итоге сотрудник заявил, что не может ни раздвинуть кровати (он не умеет этого делать), ни переселить нас в другой номер (хотя на сайте были указаны свободные варианты). По его словам, такие вопросы решает только руководство. После очередного звонка руководству нам отказали в переселении во второй номер без внятных объяснений и раздвигать кровать тоже отказались. Единственное «решение», которое нам предложили — выдать второе одеяло. Мы попросили набрать руководство по телефону и дать трубку нам. По разговору с руководителем Мариной Денисовой стало понятно, что в мирном урегулировании ситуации она не заинтересована. Она хамски общалась с нами. С ее точки зрения, проблема не стоит того, чтобы нам волноваться, ведь можно поспать на одной кровати под разными одеялами! Наличие второго свободного номера на данный момент она подтвердила, но сказала, что не видит повода нас расселять. После боя Марина все таки попросила администратора раздвинуть и перестелить нам кровати, что он и сделал. Особенно разочаровывает, что мы не первый раз останавливаемся в этом отеле и рассчитывали хотя бы на базовый уровень сервиса, не говоря уже о каком-то внимании к постоянным клиентам. К сожалению, в этот раз сервис оказался на крайне низком уровне — полное отсутствие клиентоориентированности и нежелание персонала брать на себя ответственность. Проблемы бывали и до этого, но мы не акцентировали на них внимание: то заселяли не в тот номер, то пассивная агрессия со стороны администраторов, но этот случай превзошел все ожидания. Больше в этот отель мы не приедем, хотя были здесь уже раз 12

Самсара-Трэвел

Murmansk · Tur operatoru

Yanvar 2026

Сначала думали поехать самостоятельно и взять машину напрокат, но потом изучили особенности местных дорог зимой и приняли решение поехать в путешествие с тур-компанией. Очень советуем именно эту фирму, если собираетесь в Мурманск! Остались довольны на 200%. Вся команда — доброжелательные и гостеприимные ребята. Мы чувствовали себя желанными гостями на севере и у нас остались только положительные впечатления. Программа составлялась с учетом наших пожеланий, а ребята старались сделать все, чтобы максимально под нас подстроиться и порадовать, даже если случались непредвиденные обстоятельства, что не редкость в такие морозы, все решалось быстро и четко, мы сами точно не смогли бы организовать себе отпуск с таким комфортом. Желаем процветания вашему делу! Это путешествие запомнится нам на всю жизнь=)

Masters Studio

Saint Petersburg · Solyari

Aprel 2024

Ходила сюда на ресницы два раза, оба раза было ужасно. Мастера не опытные, больно снимают, делают долго. Комфорта никакого: кушетка не удобная, музыка не играет, пледа не было. Парикмахеры за стенкой ржут как кони, даже не расслабиться, не поспать, все 3 часа ждала, когда все это кончится. Результат не понравился, 2Д выглядело как классика, к тому же и повыпадало через неделю. В один раз мастер вообще про меня забыла в начале. Я сидела ждала у ресепшен, она пробежала мимо меня в пальто на выход. Я спросила, а когда можно проходить? Она с удивленным лицом ответила, а вы на ресницы? Потом звонила администратору и выясняла прямо при мне, почему та ее не предупредила о записи. Повесила трубку и с недовольным видом мне сказала:сейчас приду. Ушла в пальто на улицу, пришла минут через 10 и затем началось само наращивание. Сервис 1/10, само наращивание 1/10 не рекомендую. Советую владельцу очень хорошо поработать над сервисом

Iceberg

Saint Petersburg · Stomatoloji klinika

Avqust 2023

Вчера реставрировала сломанный пердний правый зуб и лечила каналы. Все прошло безболезненно и комфортно, только укольчик обезбола был немного болючий, но зато потом вообще ничего не чувствовала) В рот положили роторасширитель, с ним было удобно и я не заметила, как пролетели 2 часа. Зуб хоть и временно отреставрировали, но сделали очень хорошо и похоже по цвету на мои родные.Врач Балкарова Алина

Saint-Tropez

Saint Petersburg · Tatu salonu

Iyul 2023

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, НЕ ИДИТЕ В ЭТУ СЕТЬ САЛОНОВ! Неуважение к клиенту начинается еще с момента записи на процедуру. Перекидывают с одного источника на другой. Написала в контакте, мне ответили «напишите нам в ватсап», написала в ватсап, там ответили «посмотрите время сами по ссылке». После такого УЖЕ не хочется с ними работать. В приличных местах никто не перекидывает клиента из источника в источник и не заставляют записываться самостоятельно, когда клиент обратился САМ! МОЙ СОВЕТ, читайте отзывы перед тем, как туда идти!Судя по отзывам, это тихий ужас,а не салон При этом они утверждают, что сотрудничают с телеканалом ТНТ и Ю, получили премию «лучший салон Москвы 2023», как такое возможно???!Сервиса и качества здесь ноль!