abunəçi

abunə

35,1 min

baxış

Mart 2026

Хочу оставить отзыв о пункте выдачи. К самому помещению претензий нет — всегда чисто, примерочные в порядке, работают исправно. Отдельное спасибо хочу сказать девушке Ирине и другим ребятам (и на Ozon, и на Wildberries) — они молодцы, вопросов к их работе вообще никаких. Но недавно пришла за своим заказом 1503, и возникла неприятная ситуация. Суть была в том, что сумма в компьютере оказалась больше, чем посчитала я. Я не понимала, в чем расхождение, попросила сотрудника-мужчину спокойно, по-человечески помочь разобраться и объяснить ситуацию. И тут началось самое обидное. Во-первых, общение было на «ты», что уже нарушает рамки субординации. Во-вторых, в ответ на мою спокойную просьбу я услышала легкое хамство. Мне не грубили матом, но тон и манера общения были пренебрежительными. Создалось впечатление, что у человека просто плохое настроение, а срываться на клиенте — это норма. Когда я попыталась еще раз объяснить ситуацию и понять, в чем дело, сотрудник буквально заявил: «А ко мне сейчас какие вопросы? Я вообще к этому не имею отношения». Сказано это было с таким предвзятым тоном и с таким видом (пальцы веером), будто я пришла не за услугой, а просто так отнимаю время. Но ведь можно было донести ту же мысль нормально, по-человечески, а не с предвзятым тоном. Я понимаю, что со стороны могло показаться, что мне не хамят, но когда ты подходишь вежливо, а в ответ получаешь пренебрежение — это неприятно. Хочется, чтобы сотрудники помнили: даже если у вас тяжелый день, клиент не обязан это терпеть, особенно те кто приходит с нормальным настроением . Я просила всего лишь повторить состав заказа или просто по возможности объяснить разницу в цене, а в итоге чувствовала себя неловко. Можете посмотреть записи с камер — я общалась максимально спокойно и корректно, ни на кого не наезжала. Претензия не к пункту, а к конкретному сотруднику и его поведению.

Kofevarim

Saint Petersburg • Qəhvəxana

Yanvar 2026

5/5 ⭐ Мое любимое место у дома! Здесь всегда уютно, а кофе — отличный. Особенно вкусно получается у девушки в очках: она делает мой капучино именно так, как я люблю. Обожаю приходить сюда по вечерам — в это время почти нет людей, царит тихая, спокойная атмосфера. Можно отлично отдохнуть или просто почитать с чашкой кофе. Идеальное место, чтобы завершить день. Всем рекомендую.❤️💋