abunəçi

abunə

82,3 min

baxış

Urban-Type Settlement of Krasnaya Polyana • Sauna

May 2026

К сожалению, после нескольких неприятных ситуаций у меня сложилось крайне негативное впечатление об администраторе Ксении С. и о клиентском сервисе в целом. Первый инцидент произошел несколько недель назад. Во время моей тренировки Ксения, не задав ни одного уточняющего вопроса и не попытавшись разобраться в ситуации, заявила моей подруге, что ее абонемент будет заблокирован, если она еще раз проведет коммерческое занятие в зале. При этом она сразу исходила из того, что именно это и происходит. На самом деле никакого коммерческого занятия не было. Моя подруга является постоянным клиентом клуба уже около трех лет, и имеет опыт в восстановлении колена, а я прихожу редко и как раз занимаюсь реабилитацией колена. Она помогала мне с техникой выполнения элементов, подсказывала и давала советы. Мы общались и обсуждали тренировочный процесс. Не совсем понятно, с каких пор общение и помощь между посетителями считаются нарушением правил. Но даже если бы у администрации возникли вопросы, логично было бы сначала уточнить обстоятельства, а не сразу угрожать блокировкой абонемента на собственное усмотрение. Сегодня произошла еще одна неприятная ситуация. Мой абонемент действовал до 15:00. Я пришла буквально в 15:00 - даже на несколько секунд раньше, согласно времени на часах. Однако Ксения сообщила, что система меня уже не пропустит. Затем она сослалась на распоряжение руководства не впускать посетителей после 15:02. Но на тот момент не было даже 15:02. В итоге никакой логики в объяснениях я не увидела. Вместо попытки помочь клиенту снова столкнулась с формальным и недоброжелательным отношением. Что касается самого зала - ничего особенного. Обычный спортивный зал, есть все необходимое, существенный плюс - удобное расположение. После такого отношения со стороны администрации желания снова покупать абонемент конечно нет. Отдельно отмечу, что к другим администраторам клуба у меня никогда не возникало претензий.

Fakro-Fakro мансардные окна

Россия • Pəncərələr

Sentyabr 2025

Я в окнах совсем ничего не понимаю, поэтому очень переживала, что ошибусь с выбором. Позвонила, ребята из компании всё подробно объяснили, рассказали про разные варианты и помогли подобрать то, что подошло идеально в итоге) Спасибо большое!)

Apteka Korall

Urban-Type Settlement of Krasnaya Polyana • Aptek

Iyul 2025

Очень плохое консультирование фармацевта Эммы и манера подачи информации в стиле «может вы уже свалите?» оставляет послевкусие и на следующий день. В аптеке были вчера с целью купить мне капли для ушей. Сначала зашел мой молодой человек и сказал, что нужны капли от зуда и есть подозрение на внешний отит, потом я зашла, в этот момент Эмма уже предложила препарат Анауран, я попыталась уточнить что это за препарат, в ответ было категоричное «это от всех болезней ушей, от всех, кроме грибка». Я вновь уточнила, что сейчас у меня отита нет, что меня просто немного беспокоят уши и бывает зуд, что мне нужны капли, которые предотвратят развитие в отит, точно ли мне подойдет этот препарат, на что получила категоричное да от фармацевта. Когда мы вышли из аптеки я загуглила инфо про препарат и оказалось, что Анауран это антибиотик при остром отите, который совершенно мне не нужен. По сути это все равно что я пришла бы с запросом на слабость и насморк, а мне бы продали антибиотики. Даже если бы у меня был сейчас отит, это все равно сильный препарат, который в моем случае не нужен, нет никаких показаний к антибиотику. Мы тут же решили обменять препарат на другой или вернуть деньги, но нам отказали. Прошу руководство аптеки обратить внимание на данную ситуацию и вернуть средства за лекарство.

Rubika

Saint Petersburg • Gündəlik mənzil

Aprel 2025

Очень уютные апартаменты🙌🏾 чисто, есть все необходимое для комфортного проживания и это самый центр 🤍 мы прилетели рано и с большими сноубордическими чехлами, нам было важно заселиться пораньше и получить вместительный номер, так здорово, что нам пошли на встречу и не пришлось мотаться под дождем с тяжелым багажом, уже в 11 мы попали в номер, причем в просторный номер с видом на ул.Рубинштейна 🫶🏽 спасибо большое, Анна, будем приезжать к Вам еще )

Black Point

selo Terskol • Qonaq evi

Aprel 2025

Благодарю за уютный дом на время пребывания в Терсколе 🫶🏽 Black point - место, где тебя тепло приветствуют, справляются о твоем удобстве и готовы решить быстро твой запрос) Лиза (администратор), спасибо 🙌🏾 Мы жили в домике groot. Вообще домик больше подходит для пары, так как там 1 кровать) но вариантов, где можно пожить с собачкой в Терсколе не много, поэтому мы с подругой решили, что и так норм и было правда удобно. У нас было много снаряги с собой и не смотря на то, что домик компактный - все влезло👌🏽 Внутри домика растет два дерева и есть выход на личную зону на улицу с джакузи) Джакузи не опробовала, а вот на деревья, особенно во время снегопада, залипала каждый день) оч круто, что не вырубили и смогли так встроить в дизайн. Спасибо Вам и до новых встреч🫶🏽