Что происходит в ЖилСервис? Вызвали мастера, посмотрел трубы и пропал, хотя договорились что придет в понедельник, уже среда. Мы должны уезжать, а он игнорирует нас, и тем самым задерживает. А уехать без починки трубы мы не можем, иначе зимой зальет квартиру и соседей снизу. Дозвониться невозможно, постоянно очередь, ожидайте ответа оператора, постоянно увеличивается прогнозируемое время ответа оператора, сначала одна минута, потом две, три, четыре, пять.

Молли Янг

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не давали права задать вопрос, сбрасывали вызовы, никакой консультации. Женщина разговаривала грубо, перебивала. Я читала им постановления, законы УК, она их всячески опровергала, в конечном итоге сбросили вызов. Отвратительное отношение к клиентам. Работать не умеют, ничем помочь не могут.

Anonim rəy

Жалоба на ООО «УО «ЖилСервис» в г.Стерлитамак Мы живем в новостройке в г.Стерлитамак на Артема – этот дом относится к данной управляющей компании. С самого первого месяца с ЖилСервис возникли проблемы у всех жильцов! 1. Счета на отопление зимой приходили по 3000-3500 руб в месяц (это только за отопление, не считая других показаний счетчиков, у нас 58 кв.м) У всех жильцов стоят счетчики на отопление у каждой квартиры. Счетчики опломбированы, поверку прошли, но ЖилСервис находит сто причин, чтобы по счетчикам не считать, а писать нам в квитанциях непонятно откуда взявшиеся цифры. 2. Содержание ЖК – от 900 до 1200 руб – каждый месяц. За эти деньги зимой снег во дворе почистили только несколько раз, в подъезде и в лифте или грязно, или разводы – убираются плохо, перегоревшие лампочки в подъезде меняют сами жильцы. 3. И сейчас самая главная проблема, которая возникла почти у всех – это оплата квитанций от ЖилСервиса: - в Сбербанке квитанции не принимают (нет договора с ЖилСервисом), - на Почте оплату принимают, но не принимают данные счетчиков (нет договора с ЖилСервисом), - оплата с показаниями счетчиков принимается только в банке Уралсиб (у нас только два отделения этого банка в городе). НО! Последние три месяца квитанции приходят без показаний счетчиков. Я плачу до 17 числа каждого месяца, поэтому показания счетчиков должны поступать, оплату ЖилСервис принимает, а показания счетчиков – почему-то нет. Все эти три месяца я звоню в ЖилСервис и называю свои показания счетчиков, они якобы их куда-то записывают, но квитанция снова прихоит без показаний! Куда они девают их – непонятно. Лично приходить им и сообщать показания счетчиков – нет возможности, да и это неэффективно, все равно куда-то денут показатели. В общем – бардак.

Təşkilatın cavabına bax