Клиентский сервис отсутствует. Позвонил по телефону узнать по проблеме горячего водоснабжения. Спасибо что хоть не послали. Заинтересованности в решении проблемы (судя по всему с их стороны) нет. Что-то поумничали, надменно сообщили что должны отправить слесаря проверить. Решится ли вопрос - посмотрим. Очень странно наблюдать в коммерческой организации такой уровень клиентского сервиса.

Брик Оксана

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня в первом часу дня. В квартиру позвонили, открыла.Не объясняя ничего толком, вошёл мужчина, сказал, что он должен разломать стену в туалете,потому что ниже, через этаж, горячая вода из крана идёт не сразу горячей, а через некоторое время. Я запретила ломать стены в квартире. Ушел. Буквально через 4 минуты пришел другой мужчина, сказал,что ему нужно проверить циркуляцию воды. Кто это был такой, я не знаю. Поэтому не пустила в дом. Он достал какую то бумагу, написанную от руки и заставлял меня под чем то расписаться. Кто это был и чего они хотели, я так и не поняла. Если это действительно из ЖЭУ, то я в шоке. Где объяснения: кто ты, по какой причине ворвался в мою квартиру, почему начал отдирать панель в туалете? Что за схема с бумагами и подписями? Если это работники ЖЭУ неужели ничего не слышали о неприкосновенности жилища и частной собственности? Хотя я слышала что жэу 21 существует вне законов Российского законодательства, но сама с этим столкнулась впервые. Какой -то произвол!

Наталия Лейрих

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание.Сегодня 30,а отопления в СПАЛЬНЕ так и нет!!! Слесарь,пришедший на вызав сказал,что надо перезапускать в подвале, а у него другие дела!,,Ждите,будет время зайду.У меня 7 домов."Либо домов у него уменьшить,либо слесаря заменить,если не успевает.Ужас!!!С.Поляна 23.