Axtarış

ZFlat

4,7

202 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон💞 Была на сложном окрашивании у мастера Екатерины и на коррекции бровей у Дарьи- очень понравилось, смело могу порекомендовать. Отдельно хотелось бы отметить сервис и атмосферу в салоне✨

Təşkilatın cavabına bax

наталья ф

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо этим волшебницам, Катюша и Нарине. Я пришла с много раз пересушенным аиртачем, ушла с блестящим каштаном. Волосы приобрели здоровый вид. Теперь только к вам. Спасибо за приятную глазу обстановку, за вкусный кофе с конфетками.

Мария К.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в этом салоне на стрижке, а потом на окрашивании у Юлии. Делали рассветление. Отличная работа! Наверное, наконец-то я нашла своего мастера!) Салон классный! Обслуживание, отношение - без нареканий. Благодарю!

Oksana T.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера посетила салон впервые, по рекомендации подруги. Попала к милой и юной девушке, мастеру Юлии. Были сомнения, справится ли мастер и сможет ли интегрировать свой рисунок в старое окрашивание, боялась , чтобы не испортили волосы. Все мои опасения испарились , когда я увидела итоговый вариант! Все получилось чудесно! Теперь очень радуюсь, я нашла своего мастера и подходящее место. Всем рекомендую салон ZFLAT, мастера Юлию - особенно горячо рекомендую. В ней вы найдите редкое сочетание тактичности, дружелюбия и профессионализма!

Təşkilatın cavabına bax

kristina pokladok

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Достойный салон красоты, здесь вам точно не испортят волосы! Окрашивание в блонд очень щадящее, волосы стали живыми! Спасибо за профессиональный подход! Рекомендую, качественный результат обеспечен)

Təşkilatın cavabına bax

Ольга С.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удивительное время… В эпоху, когда владельцы и управленцы рвутся на части, чтобы выстроить для клиента максимально привлекательные пути к своему бизнесу, руководитель данного салона по имени Роман позволяет себе игнорировать базовые принципы сервиса. Может быть ему что-то мешает видеть очевидное? Высокую конкуренцию, ценность клиента, стоимость привлечения новых клиентов, необходимый уровень лояльности, методы персонального подхода и т.д. Первое с чем пришлось столкнуться: очень томное, длительное общение с администратором. Тааааак долго переписываться на этапе записи было сложно и нудно. Далее, возникло препятствие в виде вариантов консультации: очно я ехать не могла 1-1,5 часа с маленьким ребёнком в воскресенье, а позвонить руководитель салона мне отказался. Отказался позвонить. Категорически несколько раз отказался позвонить по просьбе клиента. После этого отказа сомнения мои выросли до этапа «нужно отказаться от записи». Но т.к. я долго наблюдала за профилем этого салона и записалась сильно заранее, я подумала, что может творческий человек, ну действительно, имеет такой своеобразный формат отношений с клиентами, он меня не знает, я его тоже. Гении они такие. Я подтвердила запись и поехала. Дорога до салона 1,5 часа. За 30 минут до записи мне написал администратор, что стрижка отменяется, т.к. заболел мастер. В Москве. За 30 минут до записи. Это fuckup, друзья. Жёсткий и непрофессиональный. Администратор очень простенько предложил на окрашивание приехать сегодня, а на стрижку в другой раз. Т.е. по логике руководителя салона клиент должен приехать на консультацию, потом на окрашивание и затем на стрижку. По 3 часа на дорогу в две стороны + 30 минут на консультацию + 1,5 часа на стрижку/укладку + от 5 до 8 часов на окрашивание (со слов администратора) очень густых волос - это 16-17 часов времени. Вам самим как такая арифметика?… Претензия не в болезни мастера - это рабочий риск. В данном случае, вопрос в том, как бизнес реагирует на риск. Управленческое решение Романа - никак не реагировать. Роман, время клиента стоит не меньше времени мастера и руководителя. Премиальный сегмент начинается не с цены. Он начинается с уважения к ресурсам клиента. В данном случае система работы данного салона продемонстрировала отсутствие корректного управления на всех этапах. P.S. стоимость услуг, кстати, 36 000 руб. По итогу ситуации я записалась к другому мастеру за 55 000 руб.

Təşkilatın cavabına bax

Daria Ereshchenko

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон, хожу в него несколько лет. Все мастера очень внимательные, подберут необходимый уход или цвет под запрос клиента, окажут все необходимые консультации.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Любимый салон вот уже ок.4,5 лет. Пользуюсь всеми предложенным услугами: стрижка, окрашивание; маникюр-стабильно раз в 2 недели, педикюр чуть реже; перманент-выше всяких похвал. Вежливый и внимательный администратор, которая мгновенно реагирует на все просьбы, даже при плотной записи всегда что-то придумает. Мастера-профессионалы, очень комфортные в общении, всегда готовы дать совет. Мне есть с чем сравнить, и этот салон я не променяю ни на какой другой.

Təşkilatın cavabına bax

Эльвира Лукманова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Превосходное качество работы! Великолепные мастера! 6 лет создают мой прекрасный цвет волос! Обожаю!

Təşkilatın cavabına bax

Mia Odinsson

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крашу волосы здесь регулярно уже несколько лет. Очень качественно делают сложное окрашивание. Делала также брови и ногти пару раз - все делают аккуратно, качественно

Təşkilatın cavabına bax

Наталия Шорина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обожаю этот салон. Всегда идеальный маникюр и педикюр, теплая атмосфера и классный персонал

Təşkilatın cavabına bax

Диана Волошина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подстригли хорошо! Но в салоне не принимают банковские карты, первый раз такое встречаю))

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Е.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Записалась в салон первый раз. Попала к мастеру Нарине. У меня восторг! Хотелось благородный, красивый оттенок волос. Я пришла без макияжа и какое было удивление, после окрашивания цвет лица стал ярче и сама стала выглядеть моложе. Мне подобрали то, что мне идет. Теперь только сюда!

Təşkilatın cavabına bax

Anastasia

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мастер Наринэ. Исправляли ошибку предыдущего мастера (не из этого салона). Наринэ уверенно справилась. Цвет подобран идеально. Аккуратная профессиональная работа. Уже давно понятие салон красоты не равно высокому уровню помещения/сервиса и прочего. Это самый обычный салон,неприметный даже. Но самое главное они явно видят в другом-в уровне профессионализма мастеров. С этим у ребят все отлично. Спасибо, я довольна. Ps: полотенца источают жутко неприятный затхлый аромат, который потом последует еще после выхода из салона) либо плохо сушится, либо не тем стирается) это так, один маленький минус среди множества плюсов. Наринэ👍🏽

Təşkilatın cavabına bax

Elena Mozjoukhina

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

1. Я с этим салоном уже лет десять, по всей Москве с ними путешествую)) 2. Качество со временем не падает, что заслуживает всяческих похвал 3. Мастера взаимозаменяемы, что крайне важно в случае отпуска/поездок и тд 4. Последние года полтора я доверяю свои волосы Наринэ и каждый раз - это хорошее настроение, приятная беседа и восхитительный результат! Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Оксана

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравился салон. Все было сделано превосходно! И стрижка и коррекция бровей выше всяких похвал! Спасибо девушкам! Обязательно вернусь сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Горбушина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неоднозначно) на ресепшн администратор Мега внимательная и заботливая, но вот мастер Наргиза при работе утюгом предварительно даже волосы термозащитой не сбрызнула! Серьезно? Вот такая забота о волосах клиента? Мастер татуажа Алёна это огромная, нежная любовь! Профессионал топ уровня в своем деле!!!!

Vera Andreevna Loboychenko

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо девчонкам - Нарине и Юлии за прекрасное окрашивание !

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стрижка ничего прошла, потом, правда, оказалось, что вместо ровного среза, как я просила, сделали полукруг (в другом салоне сказали, когда пришла стричься). Маникюр ужасен: мне обкромсали кутикулу, а потом запилили, на мой вопрос, нормально ли это, мастер сказала, что все норм, потом же запиливают, ничего не видно. Так-то да, в начале, но когда обрастает, появляется бахрома.

Anna Mulyar

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это один из лучших салонов Москвы, на мой взгляд. Качество услуг великолепное, делала там маникюр, перманент, стрижку и окрашивание. Все идеально)

Təşkilatın cavabına bax

ольга а.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ходила к мастеру Александре на рассветлетние,а также брови коррекцию и окрашивание,осталась очень довольна салоном. Вкусный кофе,приятная атмосфера. 10 из 10

Təşkilatın cavabına bax

Майя К. (Афиша)

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я очень довольна посещением! Мастер Нарине - золото. Я ей принесла мою измочаленную несчастную голову, а она из нее сделала что-то очень красивое🫶 спасибо огромное!! Фото до и после, можно сказать))

Təşkilatın cavabına bax

Анна К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

4 звезды только из-за мастера. Очень понравилась мастер Ольга! Однако работа администратора, внимательность к клиенту отсутствуют. Кроме того, пытаюсь записаться на услугу уже 2 дня - невозможно дозвониться.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Л.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Испорчены джинсы при первом посещении. Без извинений и компенсации со стороны салона. При попытке записаться на второе посещение в меня бросили слотами, без объяснения, на какую услугу записывают и какие мастера будут в это время. В других салонах помогают подобрать тип окрашивания, все четко объясняют, дают консультацию специалиста. Видела много хороших отзывов, но мой опыт негативный. Качество работы с клиентом неровное. Рекомендовать не могу

Təşkilatın cavabına bax

qiwang Надежда

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользовалась всеми услугами, кроме окрашивания! Придраться не к чему! Стрижка и уход за волосами -супер! Маникюр и педикюр очень тщательно и аккуратно! Единственное, хотелось бы пожелать расширить выбор НЕ гель-лаков. Татуаж выше всяких похвал! Очень естественно!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Башкатова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучшее место для меня! Постоянно хожу уже три года! Если хотите красивый блонд или просто красивый цвет волос, то только туда!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Мещеринова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несколько раз делала окрашивания у Романа и Андрея. Профессионализм и хорошие препараты. Результатом довольна. Другими услугами не пользовалась. Персонал вежливый. Хотелось бы для длительных процедур телевизор для клиентов, но можно и своё посмотреть:)

Təşkilatın cavabına bax

Диана М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон с прекрасной атмосферой и безупречным персоналом! Мастер Нарине творит чудеса, после нее невозможно остаться недовольным! Очень кропотливо и аккуратно работает 😊

Tatiana Blinova

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый раз обратилась в этот салон. Осталась очень довольна результатом. Мастер Екатерина - профессионал своего дела. Администратор вежливая и обходительная девушка. 🌸 До новых встреч! Обязательно вернусь!

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Афонина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный салон 👍🏻 Девочки профи! Всегда понимают что нужно мне и реализуют в лучшем варианте! Обслуживаюсь здесь уже не первый год.

Təşkilatın cavabına bax

Natalia Koroleva

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятный салон. Сделала брови у Миланы, окрашивание, оформление, ламинирование. Очень понравилось, поэтому пришла второй раз. Думаю, что ещё буду приходить, несмотря на то, что живу далеко от Москвы

Təşkilatın cavabına bax

gladkikh Д.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделала себе классные брови. Очень клиентоориентированный подход. Цены выше среднего, но качество того стоит

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Н.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный сервис, удобное расположение. Ходила на стрижку к Ольге. Быстро, качественно. Я в восторге. Определенно буду возвращаться ещё

Təşkilatın cavabına bax

Виктория П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В салоне была два раза. В первый раз сделали сложное окрашивание с тонированием. Мало того, что окрашивание сделали совсем не то, что приводилось мной в качестве примеров, так и тонирование смылось за один раз. Второй раз пошла на тонирование к другому мастеру. Вышла с затонированной длиной, но с непокрашенными седыми корнями и меня убеждают, что я именно этого и хотела. Ужасный салон, никому не советую. Работают без кассового аппарата плюс ко всему.

Инна Н

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уютный салон в удобном месте. Отличный мастер маникюра Екатерина. Лучшая. Рекомендую 👍

Təşkilatın cavabına bax

Марина

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый персонал. Идеальное тонировании от Юли 🫶🏻🪻 Была первый раз , очень довольна результатом. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

А. П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мастер Юлия пыталась взять с меня 5000 за стрижку кончиков. Когда я удивилась такой цене, она сказала, что это идёт как стрижка, и в их прайсе нет понятия стрижка кончиков, есть только просто стрижка, а отдельно стрижку кончиков выделяют только в салонах эконом класса (плохая манипуляция). Администратор любезно согласился снизить цену до 3000. Я открыла их прайс и показала администратору цену 1500 за пункт стрижка кончиков (напомню, мастер сказала что такого понятия в их салоне нет). Позвали директора. Директор выяснила у мастера, что она сделала стрижку действительно не за 1500, а в какой то технике, которая идёт как обычная стрижка. Но меня то она об этом не предупредила и это был её выбор, меня даже не спросили и не объяснили разницу. На вопрос, почему мне не озвучили это заранее, мастер сказала, что не обязана это делать. Директор согласилась,что цену нужно озвучивать заранее и с меня взяли 1500. Спасибо ей за вмешательство. Но ощущение, что меня пытались развести, все ещё со мной. Также не понимаю, почему администратор молчал, когда мастер меня уверяла, что услуги по стрижке кончиков у них нет. Претензий к мастеру и администратору до момента расчёта не было, окрашивание мне очень нравится. Директор обещала провести беседу с мастером. Надеюсь, теперь мастер запомнит, что стрижка кончиков выделяется в отдельную услугу и не будет портить клиентам настроение.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина З.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я давно за ними наблюдала в Инстаграм. Возможности не было попробовать, тк жила в др городе. Переехав в Москву, пришла на маникюр. Правда при записи меня сразу разочаровала администратор. Видимо много клиентов и она не в одном из них не заинтересована. При посещении это подтвердилось. Во время процедуры даже не предложила ничего, только в самом начале. При этом салон был почти пустой. Коррекцию гель-лака делали 2,5 часа в однотонном покрытии… Перевод средств- это ещё одно доказательство безразличия администратора. По СБП говорит переведите Сбербанк , потом уже оказалось, что Альфа по СБП. Я впервые пришла и отношение такое, как будто клиенты не нужны. Уже не стану рассказывать про консультацию по окрашиванию. Самое обидное, что после 3 ч лак начал облазить, покрыла белым. Мастер не с первого раза сделала, были огрехи. Те покрытие белым лаком- это повыш уровень сложности 🙈 Короче вы потеряли потенциального клиента, не рекомендую никому. Возможно для окрашивания в цвет, близкий к родному 6 ч , что я услышала от мастера, и маникюр в один тон 2,5 ч за 3200 руб. кого-то и устраивает. Но я дорожу своим временем и совершенно не готова платить за такие услуги. Прошу вернуть деньги.

Аня Самойлова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мой любимый салон! Всегда получаю то, за чем пришла: максимально естественный цвет волос и никаких сюрпризов и только роскошные волосы.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошие и внимательные)) Если не надо красить, то не будут - хоть проси, хоть кричи, хоть золотом посыпай

Татьяна Попова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Давно хожу в этот салон! Приятная обстановка и дружелюбный коллектив) Все вежливые и видно, что любят свою работу.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Степенко

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я из другого города, дочь записала на окрашивание к мастеру Ольге, всё понравилось, подобрать блонд всегда сложно, но профессионализм Мастера Ольги превзошёл мои ожидания, осталась довольна. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Записывалась за месяц, отменили запись за день, салон с завышенными ценами и такое отношение к клиентам!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Боброва

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не встречали такого отвратительного сервиса. На день рождения подарили сертификат на приличную сумму в этот салон, давно хотели окрашивание (высветление на биозавивку, не тотал блонд!) повелись на позитивные отзывы из запрещеннограмма. Сертификат покупал мужчина, при покупке его спросили какое окрашивание хотят делать, а так же какая длина волос (от чего зависит сумма окрашивания). Назвали сумму которую нужно положить на сертификат и ВСЕ. Ни каких дополнительных вопросов не было ни о процедурах, которые проводили над волосами ни об их состоянии, даже фото не попросили. Получив сертификат в день рождения, написали в салон по ватсап, ответила администратор, что на волосы с биозавивкой они окрашивание НЕ ДЕЛАЮТ ВООБЩЕ. Ни в соцсетях ни при покупке сертификата об этом не было ни слова! Когда администратору расписали ситуацию и упомянули о наличии сертификата, отношение изменилось и нам предложили приехать на консультацию ( прошу заметить что салон находится не так уж и близко от нас и на дорогу пришлось потратить свое время, по ватсапу пытались уговорить решить вопрос дистанционно, готовы были прислать фото волос видео и тд, но администратор настоял на консультации вживую в салоне . Согласившись с этими условиями мы спросили когда можно подъехать в салон, на что получили ответ 5 ЯНВАРЯ С 11 ДО 20. 5 января за час до приезда мы снова написали администратору, что сможем подъехать в 18:30, на что получили ответ что 5 ЯНВАРЯ МАСТЕР РАБОТАЕТ ДО 18:00. Но все решили и мастер дождался нас ( подьехади мы, к слову, в 18:10). Приехав нас встретили мастер и администратор. Мастер консультировал 15 минут, как выяснялось все 15 минут он пытался нас отговорить делать высветление на завивку из за того что волосы отвалятся, не ставлю под вопрос профессионализм мастера, НО замечу что клиентка не молодая девушка и уже твердо решила что собирается делать окрашивание, все риски понимает и тд, а главное что если мастер не собирается делать окрашивания, зачем мотать людей на ненужную консультацию? После этого мастер предложил записать нас к другому мастеру студии ( как мы поняли из разговора нас встретила хозяйка салона, и она лично не собиралась браться за эту работу, а вот переложить ее на другого мастера вполне могла, что нам и предлагала). После еще 10 минут переговоров нас поставили перед выбором либо окрашивание делает другой мастер, либо возврат средств. Мы без раздумий выбрали возврат средств. Замечу что салон совсем не из дешевых, а отношение в нем, хуже чем в любом самом обычном салоне средней категории! В общем Z Flat Salon оставил отвратительное впечатление, и точное нежелание возвращаться туда.

Наталья Процкив

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

замечательный мастер по перманенту Алёна! подбирает цвет отлично! очень натурально выглядит

Təşkilatın cavabına bax

Нина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Регулярно стригусь и тонируюсь здесь у Ольги. Всё всегда на высоте! Недавно сделали свежий ремонт в салоне: стало ещё лучше, чем было.

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Т.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось качество услуг по покраске волос, цвет получился тот, который хотела, рекомендую данный салон.

Наталия Алексийчук

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасные мастера, очень хорошие краски и средства доя волос. Умеют делать бережное осветление :)

Təşkilatın cavabına bax

Полина Суркова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень Крутая и профессиональная команда в данном салоне , и это касается всех услуг !! С удовольствием рекомендую !!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные мастера и приятная атмосфера. Очень хорошие мастера-бровисты.

Təşkilatın cavabına bax

ZFlat

75 rəy