Хочу поделиться отзывом на консультанта/ кассира в зоне выдачи и возврата товаров Дарью. 2 недели назад я получила онлайн-заказ в магазине, мне положили топ с растянутыми рукавами и грязью на горловине. В этот же день и в это же время я спросила у консультанта в магазине что мне с этим делать, мне сказали, что я могу сдать этот топ и взять новый у них. В этот же день я купила точно такой же топ в этом магазине, но не сдала прошлый топ, так как очередь на возврат товара была большой, у одной из девушек было много вещей на сдачу и была какая-то проблема, а во вторую кассу не могли позвать ещё одного кассира, тк не было свободного. Я решила, что верну вещь после отдыха. Сегодня решила вернуть первую вещь и очень расстроило хамское и неклиентоориентированное отношение девушки ДАРЬИ в зоне возврата. Девушка сказала, что не может принять у меня вещь из-за того, что она не товарного вида. Я сказала, что мне такую вещь доставили и из-за того, что она была такой, в этот же день я взяла вещь нормального качества, а эту не вернула из-за очереди. На что она сказала, что в таком случае я должна была сделать обмен на кассе и мне бы сделали пометку на чеке. Я сказала, что об этой возможности мне никто не сказал, как я должна об этом узнать? На что она твердила, что это не их проблема и закатывала глаза. Мне сказали, что я должна вернуть вещь в товарный вид и только тогда у меня могут ее принять, но мне изначально дали вещь такого качества и никто не сказал о том, что с ней возникнут проблемы при сдаче из-за вины магазина. А к сотруднику в зоне возврата Дарье возникли вопросы касаемо ее профессионализма и отношения к клиенту. Прошу решить эту проблему.

Yulia Chervonenko

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Небольшой магазин по сравнению с другими. В одном зале женская коллекция и рядом детская. В мужской отдел вход с другой стороны.

Ахмедова Евгения

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На данный момент испортилось качество тканей и сам пошив. В Европе одежда данной марки на уровень выше, чем привозят в Россию. Цены гораздо дороже, чем в H&M, а качество такое же. Про обувь вообще молчу 😢🙊

Zara

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

43 rəy