Бежала однажды после работы, оплатить ипотеку, а они закрылись на час раньше! Сидит операционист, смотрит на меня сквозь дверь и кричит, чтобы я шла в другое отделение. Я ей объясняю, что нужен только банкомат на приём денег. Не приятная ситуация. Тем более табличек не было на двери о раннем закрытии. Это беда банка, специалистов не учат быть клиентоориентированными. По любым вопросам отправляют в головной офис.

Гузель

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк отвратительный, очереди большие, задвоили ипотеку, при переводе по рефинансированию в другой банк пришлось брать несколько раз уточняющие справки, каждый раз лично являться в офис: заказать и получить каждую лично! Перед тем как приехать - позвонила и спросила часы работы, но по факту клиентов не пускают за полчаса до закрытия, пришлось проявлять настырность и агрессивность, только тогда в приемной сделали одолжение и приняли моё заявление в ЧАСЫ ПРИЁМА. Манера разговора ведущего специалиста - высокомерный тон, просьба не повышать голос была проигнорирована, но справку оформили на следующий день. Также было написано заявление о понижении процентной ставки по ипотечному кредиту, ответа не поступило, а когда за справками приходила посылали искать ответ самой по кабинетам, связи между отделами нет. Так ответа и не дождалась ни в устной ни в письменной форме. Жуткий банк, клиентоориентированность нулевая. Никому не посоветую работать с ним.

Elena Plotnikova

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывчивый персонал, все понятно объясняют по продуктам. Один из немногих банков без скрытых комиссий

Zapsibkombank

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

13 rəy