Юр.лицо. Получили от уоты письмо о переходе YOTA в Мегафон и о том, что это к лучшему и ничего для нас не изменится. И началось: старый личный кабинет YOTA недоступен, перебрасывает в новый. А в новом л/к такая ситуация: взаиморасчеты неверные, счет на ежемесячный платеж стал в 2,2 раза больше чем должен быть по договору, платежи потеряны, отрицательный баланс. Все модемы висят в статусе "данные обновляются". Это уже более месяца продолжается. Написали два обращения, месяц в статусе "ждут рассмотрения". в точке продаж "обслуживание корп.клиентов" подтвердили, что да, есть проблема, но ничем помочь не может так как у них самих ничего не работает. Идите в центральный офис. в центральном офисе YOTA на оружейном переулке д.41, там песня. Сидит секретарь за стойкой, клеит марки на конверты и ковыряет козявы. Ничем помочь не может, кроме как "принять заявление". пишите.. Написали. Обращение осталось без ответа. вы спросите - а еще есть тех.поддержка "йота для бизнеса приветствует вас" - там 100% недозвон, 52 минуты робот рассказывал мне как важен мой звонок и что первый же свободный оператом мне ответит.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Со временем стал ужасно тормозить интернет при наличии вокруг базовых станций. В тех.поддержке корпоративных клиентов сказали, что нужно поменять сим-карту в модемах на новую для улучшения качества и скорости. Но в 7-ми салонах мегафона-йоты карт для корп. клиентов не оказалось. На горячей линии сказали продолжать кататься по всей Москве и искать где они есть самому. Жалоб не принимают.Доставки симок у них нет. В общем просто послали меня подальше. Просто свинское отношение к клиенту. Всё -перевожу компанию на другого провайдера.

Təşkilatın cavabına bax

Георгий Ашпур

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В апреле сменился адрес ёты, однако известили об этом только в поддержке когда кабинет окончательно слетел. Востановить так и не смогли, потеряли все данные с него, кабинет принадлежит сейчас неизвестно кому. Сотрудники поддежки часто обрывают связь, ведут себя хамовато. Модем и симку я ломаю и выкидываю. За утечку паспортных, нервы... хорошо бы и в суд за такое

Təşkilatın cavabına bax

Yota

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

86 rəy