Сегодня пришла в магазин за PlayStation заранее предупредив, что она нужна именно сегодня потому что это подарок. Меня заверили, что смогут привезти быстро — и действительно, приставку доставили оперативно. Но дальше началось самое странное. Когда я открыла коробку, оказалось, что она уже была вскрыта. Соответственно, абсолютно непонятно — это новая приставка или уже вскрытая/использованная. Я сразу позвонила сотруднице магазина, чтобы уточнить ситуацию. Вместо нормального объяснения я получила очень грубый и пренебрежительный ответ в духе: «А что я сделаю, если у нас нет других с заводской коробкой?». При этом мне ещё напомнили, что «у вас оплата при получении», как будто это оправдывает ситуацию. Самое неприятное — меня никто заранее не предупредил,что приставка будет без заводской запечатанной коробки Об этом я узнала уже на месте, когда товар был привезён. В итоге: подарок сорван время потрачено отношение со стороны сотрудника — крайне неприятное Очень разочарована таким сервисом. Никому не рекомендую этот магазин, потому что в любой момент вы можете столкнуться с тем, что вам привезут вскрытый товар и поставят перед фактом.

Anastasiia Ly

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный персонал и очень широкий ассортимент! Моей модели не было в наличии, но сразу же предложили привезти курьером из другого филиала, всё очень вежливо и оперативно) Спасибо!)

Андрей Андреевич

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Крайне недоволен качеством продукции данного магазина и отношением руководства к правам потребителя. 22 сентября я приобрел у вас беспроводные наушники redmi buds 6 pro, которые оказались ненадлежащего качества. Обратившись 26 сентября в салон с целью возврата товара(предоставив чеки, наушники и все комплектующее, ), меня уговорили сдать наушники на проверку, после чего, сегодня получил ответ, что наушники исправны и возвращать деньги мне никто не будет. Как потребитель я по прежнему остался недоволен качеством товара и требую возврата денежных средств! Магазин незаконно отказывает в удовлетворении моего законного требования, нарушая мои права как потребителя, даже если эта продукция надлежащего качества. В соответствии с Законом Республики Армения «О защите прав потребителей» (ст. 5, 16, 18, 20) магазин обязан принять товар ненадлежащего качества обратно и провести проверку либо вернуть деньги в случае неудовлетворенности покупателя. Отказ в возврате нарушает данные положения закона и ставит под угрозу права потребителей (http://www.parliament.am/legislation.php?sel=show&ID=1506&lang=rus). Напомню юристам и администрации магазина базовый юридический факт, который поможет им больше не попадать в такие глупые ситуации и не терять репутацию в очередной глупой попытке нажиться на потребителе - " Возврат и обмен Согласно Закону Республики Армения «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат и обмен товара. Товары надлежащего и ненадлежащего качества имеют различные условия возврата. Условия возврата товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании обращения Потребителя, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара, оплаченная потребителем. " В случае продолжения отказа буду вынужден обратиться в гос. инспекцию и прокуратуру для защиты своих законных интересов.

Yerevan Mobile

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

61 rəy