Ужасная обслуживающая компания, высокая коммуналка, дом в жутком состоянии. Защитились юридически договорами, по договору в подьездах должны убираться только 2 раза в год. По факту наблюдала только 2 раза в год, только на первом этаже. Перед входом в подьезд сколочен деревянный поддон, метровая дыра в асфальте на проезжей части. В соседнем подьезде щиток загорался, подьезд выгорел. Из подвала зимой пар валит, видимо трубу прорывает, неделями пар так и валит. По осени в квартиру мышь пробралась на 2ой этаж. Доводчик на двери сломался, неделю дом содрагается от тяжелой металлической двери, несмотря на обращения в УК. И это все при том что управляйка в этом же доме находится.

Ольга Т

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Довольна данной управляющей компанией: подъезды подметаются, снег и мусор убирается своевременно. Была течь воды по стояку, вопрос тоже довольно быстро был решён слесарями. Немного омрачила сегодняшняя беседа с оператором Татьяной Михайловной. Неделю назад были вопросы по расчёту показаний по счётчикам э/э, писала заявления на внесение правок. Сначала приходил электрик, но развёрнутого ответа не получила, почему данные, которые относятся к ночному счётчику учитываются в дневном тарифе, а дневной в ночном. Хорошо, позвонила в ДГК, трубку взяла грамотный оператор, объяснила, что по нашему адресу перепутаны счётчики, рассказала, как это можно проверить. Разобралась. и всё бы хорошо, но через неделю с момента написания заявления зачем-то позвонила выше упомянутая оператор УК, начала объяснять, что в моём указано не верно. Я в свою очередь объясняю, что уже разобралась, но она меня просто не слышала (возможно не хотела), начала применять фразы: "Да что вы говорите", не в попад давать разъяснения, которые мне и так понятны, на просьбу услышать не реагировала ... Т.е оператор абсолютно не была настроена на диалог, не слушала и не слышала что ей пытался донести оппонент... собралась направлять нам письмо-ответ на заявление, зачем -не понятно, видимо много свободного времени, что может себе позволить усложнить ситуацию в телефонном разговоре, а потом печать отписки. В общем уважаемый Метелица Владимир Анатольевич, сегодняшний случай показал, что 90% проблем решались бы значительно быстрее и эффективнее, если бы оператор банально слышала оппонента. Рассмотрите, пожалуйста, посещение операторами тренингов направленные на грамотные диалоги, а не только на методы "заезженная пластинка". Искусственный интеллект тоже не плохая альтернатива сотрудникам, которые уже просто не могут или не хотят

соловьев дмитрий

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

УК обслуживает дома ДОС Большой Аэродром на низком качестве, сотрудников никто не контролирует как они работают. Зимой снег не чистят, весной дворы от листьев не убирают, мусор на газона месяцами лежит. Траву уже лет пять во дворах не косили. Если дом старый - значит и так пойдет!