Обманщики, поддержка не помогает, обманули на 15000. Капала аренда из-за ошибки в приложении. Прислал в поддержку скриншоты, отказались делать перерасчет. В итоге переплатил на 15 000 больше в сумме за две поездки. Два раза так было. Пока капала аренда не отвечали весь день и на следующий тоже. Не пользуйтесь!

Максим Ефремов

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь подпиской. Недавно стоимость подписки увеличилась почти в два раза - дополнительных благ при этом не добавилось. Дальше - есть при подписке такая функция - бесплатное ночное бронирование на фиксированном и поминутном тарифе. Иногда пользуюсь этим. Так вот когда потом анализируешь трек поездки, видишь, что машина сама ездила по непонятному маршруту и при этом сильно превышала скорость. Это баг геолокации - такое случается. Но за превышение скорости снижается рейтинг. И служба поддержки никак на это не реагирует - типа мы проанализируем поездку и потом никаких корректировок рейтинга не делается. А пониженный рейтинг - это уже другая цена аренды. Вот и получается - за проблемы в ПО каршеринга платит пользователь. А еще если про подобную проблему написать в чат поддержки - ответа не будет. Никакого. Очень странный подход к клиентам и их вопросам.

savencov

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзыв специально для маркетологов Яндекс драйв. Во-первых. Спасибо что вообще есть Каршеринг. Иногда можно пользоваться.. Очень дёшево и удобно.. Но, кто-то очень жадный, решил сделать систему в Яндекс драйве и указывать не конкретную цену за аренду а писать ОТ. Другими словами, вы берёте машину за 14 руб. минута а когда приехали, в процессе поездки Яндекс Драйв меняет цену, и она уже получается 24 руб. минута. Другими словами, они решили попробовать поработать как *** .)) вводят в заблуждение пользователей и зарабатывают. С одного человека мелочь, а с 1000 людей это уже миллионы. Это как к примеру вы пришли в ресторан, и вам сказали что Буратта с помидорами стоят от 1000 руб. В конце ужина кто-то решил что вы сможете заплатить за это блюдо, 1600 руб.. ссылаясь на что-то.)))) и вы платите. Даже в Яндекс.Такси такого нет. Абсолютно не жалко, денег. Ещё раз повторю, что хорошо что вообще есть Каршеринг. Но в следующий раз, при выборе Каршеринга - Яндекс Драйв в моём случае точно будет последним. Каршеринг, это конечно растущий рынок, но внедрение в цену формулировки -ОТ, является сигналом, для названия этого решения – жадность порождает бедность. — Я сначала не поверил что это так. Решил потратить время, и позвонить в техподдержку.. Там мне сказали- что это действительно так. Вы бронируйте по одной цене, а в конце вашей поездки, мы вам говорим сколько вы заплатите.. )))

Яндекс.Драйв

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

14 rəy