3 день не могу дозвонится до компании на горячую линию, зачем она вообще им нужна если не берут трубку, отвратительное отношение, рейс переносится не понятно на сколько, в табло рейсов москвы самолет указан совсем на другое время, у нас в это время он точно не окажется что за самолет и где его искать потом не понятно🤦🏻‍♀️ просто ужас брали из-за льготных билетов эту компанию, лучше бы на зеленый купила!!!

Руслан К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летели из Питера 02.01.26 - задержка на 6 часов (ждали деталь со слов работника аэропорта), причем заранее не уведомили, летим обратно из Якутска - уже 4 часа. Отвратительно. В самолете из Питера не предложили горячих напиток из за поломки со слов стюардессы. Воды в туалете не было. Хотя бы не разбились - уже радует. Завышу оценку до двойки поэтому

Виктория Леонова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в сервис поддержки с проблемой. Ответили по телефону и на почту абсолютно безразличные хамы. Клиентоориентированность хуже не куда. Прикрепляю ниже переписку с авиакомпанией для разъяснения. Здравствуйте! Сегодня детей не пустили в самолет, потому что не было справки от нотариуса на доверенность перелета детей без родителей. Помогите, пожалуйста, и подскажите, если есть возможность обменять билеты на ближайший рейс? Здравствуйте. По билетам тариф приобретён "БЮДЖЕТНЫЙ" без багажа. Обмен со сбором разрешается, обращение более, чем за 24 часа вылета рейса. На данный момент обмен запрещён. Как мы могли бы вам сообщить за 24 часа, если мы не знали, что нас не пустят? Необходимо было ознакомиться с правилами перелёта. Что бы это изменило? Мы не знали, что их не пустят в самолет до того момента, как их не пустили. Вы не предоставляете помощь клиентам, в центре поддержки хамите. Я оставлю вам отзыв. Не знание закона не снимает ответственности.

Yakutia

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

496 rəy