Итак, я вышла из шоурума с Тортугой в пакете, и могу рассказать о впечатлениях. Сделала заказ на сайте, промокод не прошел. Оформила заказ в 9.30 утра, отметила галочкой чтобы менеджер связался со мной. Со мной никто не связался, в 5 вечера я позвонила сама. Состоялся довольно странный разговор с девушкой, которая меня сначала уверяла, что заказа нет, потом - что я сделала его только что, потом (ура), согласилась, что заказ сделан в 9.30 и за целый день его никто не увидел. Извинилась. Дальше меня начали допытывать в какое точно время я хочу приехать. «Чтобы уделить вам все наше внимание» сказали мне. Вот это сервис - подумала я. При этом попросили приехать в достаточно небольшой временной промежуток в дневное время. Довольно странное пожелание для Москвы в будний день. Потом я спросила про промокод, который так и не получилось активировать. Ко мне обещали вернуться с ответом через 10 минут. Вернулись через 2 часа. Вопрос вроде решили. В день х я еду в Мытищи (почему в шоурум в Мытищах? Это уже вопрос риторический). Звоню в шоурум, там меня неприветливым голосом допытывают бронировала ли я время и делала ли вообще заказ на сайте. Я все могу понять, если бы у девочек была толпа клиентов. Но я была одна. Приела точно в то время, которое обещала. Мне вынесли 2 Тортуги на примерку. Я заказала черные с розовым подкладом в двух размерах. Подклад был совершенно разного оттенка. Причем один из них мне совершенно не понравился. То есть я еду за одним товаром, а получаю не то, на что рассчитывала. Также у одной Тортуги молния была сделана с одной собачкой, то есть не расстегивалась вверх. Мне сказали, что это брак. Я попросила принести нормальную куртку. Девушка уточнила - собираюсь ли я ее покупать. К чему был вопрос? Если не собираюсь, то мне не принесут куртку без брака? Картой оплатить нельзя, только по ссылке. Взяли оплату, отправили домой. Вот тебе и сервис. Обычно рассказывают об уходе, о гарантии. Ну хоть как-то проявляют заботу о покупателе. В итоге я еду домой с новой Тортугой, но радости от покупки, к сожалению нет. К слову, когда примеряла Тортугу в сапклабе в Мозайке, консультант рассказал о бренде, помог с примеркой, проконсультировал по всем вопросам. Но это плюс сапклабу, а не WKS, к сожалению. P.s. Качество пакета, в который упаковали Тортугу тоже оставляет желать лучшего - пакет сильно бу.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина С.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Странное ценообразование за одежду, подкладка которой чистая синтетика. Вроде стильно, но на раз. Я бы не захотела носить весь сезон эту тортугу. Я бы захотела возможно ее одеть несколько раз за зиму. Потому что, все-таки она больше похожа на рыболовный плащ )) Но когда я ее померила, я тут же вспотела. Парниковый эффект в ней, потому что внутри чебурашка. Не купила, сразу ушла. Хотелось бы видеть такие же оверсайсы, но до бедра примерно, и с натуральной подкладкой. А ценообразование ? Вы серьезно? 40-50 тысяч? )) Ребят, но вы ведь не армани, и не хугобосы. И даже ни что-то подобное. Вы российская компания. Зачем так перебарщивать? Жадность до добра не доводит. В ваших отделах нет народа и нет продаж. Пересмотрите свой ценовой сегмент, и дела пойдут.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Юдин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Наши отечественные производители , куртки огонь но есть нюанс для города и автомобилистов не расчитано , цены нууу тут на любителя, будет подходящая модель куплю

Təşkilatın cavabına bax

Wks

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

14 rəy