Сотрудник Сергей отказался принять к возврату товар, так как на джинсах был указан другой бренд. На камеру я проверила, из здания не выходила, не мерила. Единственное зашла с ними в кабину и там сразу поняла, что размер мне не подходит. Продемонстрировала сотруднику, что джинсы по цвету и стилю совпадают с заказом. Сергей в грубой и некорректной форме отказался их забрать. Его поведение было не профессиональным и нарушил стандарты клиентского сервиса.

Елена Б.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вредительство и отъем денег WB у граждан. 3 октября 2025 года сотрудница ПВЗ Жанна отказалась принимать у меня товары после примерки по причине брака. Браком она назвала какие-то неразличимые штрихи на одежде. Фото прилагаю. Никакие аргументы и здравый смысл не работают, если сотрудник ПВЗ решит, что с вещью что-то не так. Вы обязаны будете за товары заплатить. Будьте бдительны! Проверяйте товары и сразу согласуйте даже малейшие недочеты с сотрудником. А лучше - обратитесь в другой ПВЗ! ДОПОЛНЕНИЕ: Через пару дней я снова пришла в этот пункт и, к сожалению, снова попала на Жанну. Она видно решила мне отомстить …. Отсканировала код, ушла в подсобку, пробыла там не меньше 10 мин., а потом вышла и сказала, что выдать мне мой заказ не может - ошибка синхронизации, приходите в другой день. Конечно, никакой ошибки не было, это выяснили через поддержку, просто Жанна такой человек.

Валерий Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Появилась отвратительная сотрудница Жанна, не воспитанная, возвращает вещи обратно даже если ей показалось что-то вроде брака на вещи. Уберите ее, до нее был шикарный пункт выдаче. Из 8 примерочных у нее 4 забиты коробками 🤦🏼‍♀️

Wildberries.ru

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

135 rəy