Отвратительное качество обслуживания. Сделала заказ, сегодня 16 августа. С 3 августа товар лежит на пункте выдачи. Курьерской доставки до сих пор нет. Обратилась в пункт выдачи, мне отказали в выдачи товара по причине того, что оформлена курьерская доставка при этом курьера до сих пор нет. Сейчас Вайлдберриз мне предлагает либо продлить платно-срок хранения, либо товар будет отправлен на склад также платно. На озоне никогда никаких проблем с доставкой нет всегда чётко и в срок.

Александра Вереникина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо сотрудникам, всегда быстрое и вежливое обслуживание. Помещение и кабинки для примерки чистые, для меня не мало важный факт.

Инкогнито 7468

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала и оплатила крупногабаритные товары с доставкой 26 июля. Писала и звонила в поддержку несколько раз каждый день, в ответ только ваша заявка принята к рассмотрению, срок ответа не регламентирован. 5 августа пришлось вызвать такси и забирать товар самой. В пункте выдачи огромный склад неотправленных товаров с оплаченной доставкой. Там же мне объяснили, что курьер в отпуске и когда товары будут отправлены покупателям не известно. Почему тогда WB предлагает платную услугу по доставке товара когда гарантировать качество и срок услуги не может. Теперь надо ещё будут писать заявление на возврат стоимости доставки, услуги, которую мне так и не оказали. Общее впечатление от сервиса ужасное.

Wildberries.ru

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

43 rəy