16.12.2025 в 18.00 приехали получить товар. На пункте выдачи было много народу. Оператор не справлялась со своими обязанностями и не находя товар предлагала делать возврат. Наш товар тоже искали минут 10. Проверить под камерой не было возможности, т.к стол был завален товаром. Поэтому отошли в сторонку и вскрыли коробку . При этом снимали все на свою камеру. Товар оказался бракованный ( в заказе были рюмочки с графином). Графин был весь мутный в жирных пятнах уже использованный и со сколом. Решили вернуть. Сотрудник отреагировала неадекватно. Мотивирую тем что товар распаковали не под камерой и скол сделали мы. Затем начала выискивать царапины на рюмках и она их нашла. Все это повесили на нас Наше видео ее не устроило. В течении часа она с нами ругалась, но так и не сделала возврат предлагая выкупить товар. И добавила, если не нравится не ходите сюда. Очень жаль что работают такие некомпетентные, неадекватные сотрудники на этом пункте. . Проверка под камерой, инструкции и условия .. . это придумано руководством чтобы обманывать людей и не возвращать товар. В законе о защите прав потребителей таких инструкций нет. Покупатель имеет право вернуть бракованный и некачественный товар.

Наталья Андреева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобный пункт выдачи.Много кабинок для примерки, достаточно просторный. И народа не так уж много. Из сторудников, Надежда - супер! Вторая сторудница- больше такта и уважения к посетителям, поменьше пренебрежения.

BizoN

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пишу 20.11 и ставлю низкую оценку-потому что: 1. Курьера не могли найти неделю ,начиная с 13.11 и заказ был бы отправлен обратно,если бы не приехал забирать лично. Итог потерянное время. 2. Снимают с себя всю ответственность говоря,что это «наша» проблема с курьером,хотя в других пунктах выдачи с такой проблемой не сталкивался 3. Общается работник на повышенных тонах,совершенно не соблюдая этику общения 4. Не хотели предоставлять информацию об инн . по законодательству -эта информация должна быть в открытом доступе. Спустя час и несколько звонков руководству,я получил нужную информацию. Поэтому если вы хотите тратить свои нервы,деньги и время -то вам сюда. Если вы адекватный и цените себя ,то обратитесь в другие пункты выдачи,их сейчас множество

Wildberries.ru

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

76 rəy