Часто пользуюсь пунктами выдачи Wildberries — в большинстве мест сотрудники вежливые и клиентоориентированные. Но пункт на улице Изумрудной, 8, стал настоящим разочарованием. Проблемы, с которыми я столкнулась: ✅огромные очереди и ожидание по 30–40 минут; ✅крайне неприветливый сотрудник, который не стремится помочь клиентам; ✅отказ в возврате товара из‑за якобы имеющихся пятен на штанах — при том, что при тщательной проверке их не оказалось. Из‑за такого отношения мне пришлось оплатить товар, который я не планировала оставлять. Очень жаль, что в сети Wildberries есть пункты с таким уровнем сервиса. Надеюсь, руководство примет меры.

Liana Gabriel

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хожу много лет именно в этот пункт выдачи. Впервые ситуация когда после примерки в самом пункте у меня не приняли товар. Менеджер не приняла топ обратно начала выдумывать «он грязный и в биологических жидкостях с меня снимут деньги». Я при ней смахнула все белые пыльные полосы рукой с топа, он из атласной ткани, легко пыль садится, легко убирается. Но менеджер пошла на принцип и товар не приняла. Я добросовестный клиент и если бы я не увидела брак или по моей вине что то было, вопроса бы не было, писала бы в поддержку. Но тут ситуация не справедливая и отношение предвзятое. Я не могу оформить возврат ни по браку, ни по тому что товар якобы имеет следы использования, по тому что мне сфоткать нечего. Товар после того как стряхнули пыль выглядит новым. К слову, в самом пункте выдачи грязно, неопрятно, пыльно и валяется мусор. И именно у этого менеджера всегда собирается большая очередь. Прошу владельцев обратить внимание на эту ситуацию.

побеждает неваляшка

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

любимый вб на районе. Сотрудники регулярно меняются, но они очень хорошие. Недавно сделали ремонт, вернули мусорки. Хочется отметить работу мужчины с татуировками (не знаю как зовут к сожалению), всегда очень любезен и приветлив, помогал как-то выбрасывать коробки (от товара).

Wildberries.ru

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

64 rəy