Сотрудник пункта выдачи( отличительная черта -голубые волосы и недружелюбная манера общения с клиентами) вместо обслуживания клиентов предпочитает общаться по телефону , при проверке товара для оформления возврата не принимает его внимание "по причине наличия на товаре пыли",есть предложение для клиентов, перед выдачей товара для примерки проверять товар на пыль и не принимать или возвращать с пометкой брак.,при наличии пыли на товаре,считаю что товар который сотрудник выдал для примерки должен быть при клиенте почищен сотрудником пункта выдачи роликом от пыли или возвращен на склад по причине брак.

Анжелика Константинова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшее впечатление от работы пункта выдачи. Хочу отметить крайне пренебрежительное отношение к клиентам. Особенно хамски вела себя сотрудница без бейджика (кстати, почему у персонала нет опознавательных знаков? Это элементарное правило). Столкнулась с отказом в возврате товара. Сотрудница заявила, что вещь — это «пижама» и возврату не подлежит. Но это был костюм в пижамном стиле, предназначенный для выхода в свет, а не спальные принадлежности. Сотрудник не смогла отличить фасон от назначения и даже не попыталась разобраться в ситуации, помощь в возврате не оказала совсем. Кроме того, в процессе работы я наблюдала полный хаос: трое сотрудников ходили друг за другом и собирали один и тот же заказ, создавая толкотню и неразбериху вместо слаженной работы. И, конечно, вечный бардак в зале выдачи — отдельная тема. Всё вперемешку, вещи разбросаны. Настоятельно рекомендую руководству провести обучение персонала по ассортименту (что такое пижама, а что — пижамный стиль) и культуре обслуживания. И вернуть бейджики, чтобы знали, на кого жаловаться. По факту из опозновательнвх знаков ,полная сотрудница . Был бы бейджик,было бы имя

Дарья К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Действительно после переезда отвратительный пункт выдачи. Постоянно очереди, помещение мизерное, в примерочных грязно, розетку заклеили типо она не работает.... После каждого посещения желания приходить становится всё меньше.

Wildberries.ru

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

81 rəy