Жалуюсь на сотрудницу пункта выдачи Wildberries в Одинцово на Можайском шоссе, 169. 13 декабря, в субботу, я дважды приезжала за заказом и оба раза не смогла его забрать. Сначала в 11 утра на двери висела табличка про 30-минутный перерыв. Я уехала и вернулся днём, но перерыв всё ещё шёл — уже больше часа! При этом сотрудница была внутри, но не работала. Когда я спросила, почему я второй раз не могу получить свой заказ из-за таких долгих перерывов, она нагрубила мне и крикнула: "А я что, воды себе купить не могу?". Получается, её "покупка воды" заняла в сумме два часа рабочего времени. Это хамское и абсолютно непрофессиональное поведение. Разговаривая с другими людьми в очереди, я узнала, что она постоянно так делает, и на неё уже много жаловались. Прошу вас серьёзно разобраться в этой ситуации, проверить график работы этого сотрудника и принять меры. Я как клиент хочу получать свой заказ в рабочие часы пункта, а не ждать, пока оператору вздумается выйти с перерыва.

Елена

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт выдачи пользуется спросом, один сотрудник не всегда справляется и это не потому что он такой медленный, а потому что нагрузка большая! Есть предложение рассмотреть несколько сотрудников на этот пв! В пункте выдачи есть пандус это круто, можно с коляской детской заехать и для лиц с ограниченными возможностями плюс.

Ольга

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда заказываю товары на этот пункт выдачи, во первых удобно что рядом с домом, во вторых работают до 22ч., и в третьих все сотрудники вежливые и внимательные, да есть трудности в теплое время с постоянно не работающим кондитером, но сотрудники помогают хоть как-то открывая окно. Спасибо вам за вашу работу.

Wildberries.ru

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

69 rəy