Неприятный инцидент: забирала заказ и, засомневавшись в возможности возврата, ибо забирала вещь в качестве подарка, задала пару вопросов сотрудников. Попросив продиктовать сумму для пополнения WB Кошелька, услышала кислый ответ о том, что сотрудник пункта выдачи списал стоимость товара БЕЗ скидки с обычной банковской карты без моего ведома - иначе говоря, не дождавшись моего ответа. Скидка в 200 рублей "прогорела"! Ни извинений, ни хоть какого-то объяснения своему поступку... Время списания с карты - 20:23 (23.02.2025)

Алина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сказали, что закрыты, хотя в графике указано, что работают. редактируйте тогда часы работы. вопросы к молодому человеку, орать с агрессией, что они закрыты не очень корректно по отношению к Вашим постоянным клиентам. я не вступала в конфликт, спокойно зашла и в праве требовать вежливого человеческого отношения. я сама работаю с людьми, но такой дикой не компетенции не позволяю.

Люм Н.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня пришла за заказом. Ремонт идёт,а пункт открыт и работает! Столов нет,нет примерочных. Рабочие укладывают плитку. Пока я получала заказ,рабочие меня этой плиткой заложили,стали гнать смотреть товар на весу у входа. Я в длинном платье и новых белых туфлях, рабочие хамят,чтобы посторонилась,у них смесь сохнет, работник пункта просит войти в положение. Я уже стою в какой-то момент возле работника пункта и смотрю вещи на его столе выдачи. Рабочие не останавливаются, приносят строительные материалы и заставляют стол выдачи заказов .Вляпалась новыми туфлями в цемент, с другой стороны вёдра стоят со строительными смесями. На все мои просьбы прекратить, мне говорят,чтобы я обращалась в компанию,что у них работы,для нас стараются. Обнаруживается,что пришло ещё нательное бельё , а я должна как-то его просмотреть в грязи при рабочих в ужасных условиях. Плюсы: -Приятная девушка Светлана,которая стремится сделать пункт уютнее; -Близость к дому . ВСЁ! Далее УЖАСНАЯ политика компании. Битая посуда,за которую не возвращают деньги; -Платная доставка; -Некорректное отображение статуса доставки . Ближе всех этот пункт,но стремлюсь на других маркетплейсах заказывать.

Wildberries.ru

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

99 rəy