Хотела отправить посылку через WBtrack. Девушки не знают, как это делать. Помощи никакой не получила от них. Разговаривали со мной снисходительно и без уважения. Было видно по их взгляду, что им хотелось, чтобы я побыстрее оставила их и ушла. Девушка блондинка с каре сказала «идите в другой пункт выдачи». Настроение испорчено. Больше пользоваться этим пунктом не буду.

Олег

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал, достаточно быстро работают при большой проходимости. Грамотно помогают с разными вопросами и в разных ситуациях. Рекомендую

Семёнова Елена

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

*** Сотрудники и сам собственник! сознательно ввели меня в заблуждение. При получении пиджака выяснилось, что товар не в полной комплектации (отсутствует пояс). Вместо того чтобы оформить возврат на месте, сотрудники настояли, чтобы я выкупила товар, объясняя это своими внутренними проблемами и санкциями. По сути переложили свою ответственность на клиента. Меня убедили, что возврат через приложение пройдет быстро и без проблем, пообещали помощь. В реальности уже 3 недели я пытаюсь оформить возврат, продавец дважды отказал, игнорируя факт неполной комплектации, мне предложили пройти «экспертизу» без объяснений, что именно проверять, более того прозвучало требование вернуть деньги только если поставлю 5 звёзд - это прямой шантаж. Поддержка Wildberries фактически самоустранилась, одни шаблонные ответы и ноль реальной помощи. Итог минус 6000 ₽, потрачено огромное количество времени и нервов, на руках товар, который мне не подходит и был изначально с нарушением комплектации. Считаю, что сотрудники пункта выдачи действовали манипулятивно и недобросовестно, сознательно вводя в заблуждение. Это выглядит как схема, где клиента разводят на выкуп проблемного товара. Готовлю официальную претензию и дальнейшее обращение в надзорные органы. Категорически не рекомендую этот пункт выдачи.

Wildberries.ru

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

98 rəy