При получении заказа обнаружил явный брак — пятно на обуви, которое не было видно при осмотре на стойке, но проявилось в примерочной. Но самое возмутительное, что сотрудник ПВЗ отказался принять возврат товара с дефектом. Более того, меня фактически заставили выкупить бракованный товар, ссылаясь на какие-то внутренние правила и мое согласие с ними. Хочу напомнить, что никакие внутренние правила, не влияют на законы прав потребителя.

Татьяна Ткачева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Светлый, чистый пункт. Все менеджеры приветливые и приятные в общении барышни. Всегда помогут и подскажут решение в проблемных ситуациях.

Анастасия Косинова

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я не знаю как ПВЗ подходят к вопросу подбора персонала, но некоторые менеджеры данного ПВЗ - просто катастрофа. Особенно молодой человек с длинными темными волосами. Вещи швыряет, бесконечно у него летают товары, коробки и все прочее. Аккуратно сложенные вещи, переданные на возврат, после осмотра запихивает в упаковку как мусор, скомкав (хорошо, что не пинает в догонку). Заставляет выкупать бракованный товар. Клиентоориентированности 0 - часто грубит, вечно с недовольным лицом, как будто покупатели пришли без разрешения и отвлекли его от важных дел, людей принимает выборочно, сам определяя очередность, - заставляет подолгу ждать, если хочешь вернуть товар, отдавая приоритет выдаче. Таким специалистам вообще противопоказано работать с людьми! Заказываю много товаров и достаточно часто, теперь придется сменить ПВЗ, т.к. не первый раз портится настроение после встречи с этим менеджером. Примите меры.

Təşkilatın cavabına bax

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

67 rəy