Заказал на сайте Wildberries.ru домкрат, в разделе продавца NOVOTIGER Автомобильный электрический домкрат нагрузка до 5т, он идет в комплекте с гайковертом в кейсе. Домкрат поставляется только по предоплате. В пункте выдачи открыл кейс, мельком посмотрел, вроде всё в наличии и сам домкрат в пакете внутри кейса. При проверке дома обнаружил, что одна из боковых крышек домкрата со стороны насоса лежит вне пакета и у нее отломано крепление, и погнут один зажим для аккумулятора на переходнике. Написал продавцу. Между получением и жалобой прошло менее получаса. И тут начался цирк. Вначале продавец предложил мне компенсацию в виде отдельного компрессора (насоса), я попросил вместо этого просто выслать две бракованные детали, они значительно дешевле, чем насос. Продавец отказал, под предлогом, что это долго, на складе здесь их нет, а из китая высылать долго. И добавил, что у меня нет заключения, что товар бракованный Написал в Wildberries.ru, с просьбой помочь вернуть товар с дефектом. Ожидал ответа еще недели две, и получил отказ, при этом мне предлагали напрямую разбираться с продавцом. И сразу возникает вопрос, а что, сам Wildberries.ru, которому я плачу деньги за товар ни за что не отвечает и почему он встает на сторону продавца, а не защищает права покупателей? Мне кажется странно, что на торговой площадке Wildberries.ru я просто хочу купить качественный товар без дефектов, и чтобы были соблюдены мои права покупателя, и не могу. Теперь буду думать, прежде чем покупать на Wildberries.ru дорогие и технически сложные вещи, потому что в случае какого-либо обстоятельства Wildberries.ru вряд ли встанет на вашу сторону. И еще мне не понравилось нежелание NOVOTIGER решать вопросы по замене бракованных деталей или сдаче товара.

Семен

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неописуемый пункт выдачи с лучшим обслуживанием и чистотой. Волшебное место где можно забрать свои покупки а сопровождает в этом пути потрясающий персонал

Александр Ананян

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Потрясающий, пункт выдачи заказов, сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, всегда спасибо пожалуйста, нужен ли пакетик или нет, на любой вопрос помогут ответить, и всегда помогут с тяжелыми вещами, вижу время от времени оценку 1 от клиентов данного пункта выдачи, и просто ужасаюсь, допустим больше примерочных просят, а такой вопрос куда эти примерочные ставить? На улицу что бы свободно и комфортно было? Некоторые пишут что грязно, снова вопрос до вас люди не приходят что ли или вы одни в пункт выдачи ходите, сотрудники в буквальном смысле просто не успевают наводить чистоту, так как клиентов много. Мусорка снаружи у пункта запломбирована, я спросил почему и мне дали ответ: Когда раньше стояла другая мусорка в нее отовсюду кидали мусор из дома из машин, даже домашний мусор с полными пакетами кидали туда, в итоге ее украли и сейчас поставили новую и запломбировали ее, и туда выкидывают только бычки от сигарет, а клиенты могут пользоваться мусорными урнами внутри ПВЗ! Очень хороший ответ и по моему мнению правильный! Увидел отзыв что девушка пришла в пункт выдачи и ее вежливо попросили туда не выкидывать стаканчик от кофе, что в 20 метрах есть контейнеры для мусора, на что она начала кричать на сотрудников и возмущаться что на улице мусорка заварена полностью и сюда нельзя выкидывать мусор. Да не понимаю я таких людей честно говоря, так как все живем на одной земле, и сотрудники и владелец ПВЗ всегда помогают нам, она не смогла переступить через свою гордость и сделать такую мизерную просьбу. Вообщем отличный пункт выдачи всем советую👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

40 rəy