Wildberries

4,0

75 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 10:00

Saint Petersburg, Marshala Zhukova Avenue, 35к3 • этаж 1

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Saint Petersburg, Marshala Zhukova Avenue, 35к3этаж 1

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

09:00Bağlıdır

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,0

75 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Добрый

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт очень сильно испортился из-за поведения сотрудников. Некоторое время назад получил заказ (верхнюю одежду), и не заходя в примерочные под камерами стал выбирать цвет и подходящий размер. Часть возвращал сразу не распаковывая. Часть открыл, и выбрав нужную вещь, вернул оставшиеся. Всё делал аккуратно под камерами. Но не смотря на это, девушки операторы решили проверить все вещи, даже те которые были возвращены не вскрытыми. Минут 20 что-то пристально выискивали и спустя это время приняли решение, что мне необходимо выкупить половину не подходящего мне товара потому что они выискали на одной какую-то микроточку, на второй маленький дефект шва, которые я естественно не заметил. Отмечу сразу, что если бы эти вещи мне подошли я бы забрал их без сомнений, так как "дефекты" на столько ничтожные, что не зная куда смотреть никогда их не заметишь. Итогом пришлось просидеть там больше 2 часов, пересматривать камеры, созваниваться с "управляющим", чтобы доказать, что дефект не мог возникнуть в результате моих действий. В итоге здравый смысл восторжествовал. Вещи приняли. Однозначно не рекомендую никому, чтоб не тратить свое время и нервы. С тех пор туда не хожу, заказываю товары в соседний ПВЗ.

Арина Сангинова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный пункт выдачи. Не советую заказывать на него товары. Заказали несколько комплектов верхней одежды и несколько пар обуви разных размеров. Сразу увидели, что в одном костюме не хватает юбки, там комплект пиджак+юбка. Мы это озвучили, второй костюм померили, и он нам подошёл, решили выкупить. Все туфли не подошли по размеру, остальные вещи не стали мерить, потому что подошёл первый вариант одежды. Стали отдавать на возврат, и тут началось самое интересное. Зачем-то начал проверять вещи, которые МЫ ДАЖЕ НЕ ДОСТАВАЛИ ИЗ ПАКЕТОВ, проверяя всё на брак, явно менеджер ищет хоть малейший брак, чтобы заставить выкупить. Ладно, пронесло, ничего не нашёл, а про отсутствие юбки в комплекте было озвучено с самого начала. Начал проверять обувь, и тут началось. Докопался, что на одной туфле ПРОЗРАЧНАЯ КАПЕЛЬКА КЛЕЯ, которую можно увидеть только под лупой. Начал настаивать, что это брак, и что это брак по нашей вине, что мы должны выкупить или поместят в ячейку. Просто бред. Эти туфли в примерочной были меньше десяти секунд, одели — сняли, поняв, что малы. Как мы могли эту НЕЗАМЕТНУЮ каплю прозрачного клея за 10 секунд на нанести сами? Просто неадекватный человек стоит на выдаче и явно пытающийся всунуть товар, который нам не подходит и не нужен. По закону, наличие клея меньше 2 миллиметров не является браком, там однозначно его было меньше этой цифры. И теперь самое интересное: то, что мы хотели выкупить, верхнюю одежду, он нас не дал это сделать, объяснив, что если есть товар «с браком», типа точка клея, он остальные вещи не может дать нам выкупить. Второе нарушение закона. Если есть обувь, и верхняя одежда, он должен был разделить заказ напополам: возврат, а остальное мы имели полное право выкупить. Два нарушения закона по факту. И третье — оказалось, что еще не нужно было путать пакеты по номерам, самим всё сложить, потому что видите ли, менеджеру этого пункта лень это сделать самому. Поэтому нужно прямо идеально все подготовить к возврату нам самим, и за что он получает деньги непонятно. Он настаивает, что он озвучил все в самого начале, мы признаем, что он что-то пробубнил в начале, не подняв на нас глаза. Ели бы мы это услышали, мы бы это поняли и старались всё сразу складывать. Посещение пункта затянулось на часы, менеджер сам, по своей вине, создал огромную очередь, и всё время, пока смотрел товар, который мы ДАЖЕ НЕ ДОСТАВАЛИ из пакетов, отчитывал нас, как школьников. Грубое, невежливое отношение к клиентам. Такой человек абсолютно не профпригоден для работы с людьми, и нарушает законы Российской Федерации. Если хотите испортить себе настроение и выбросить деньги на ветер, то вам точно в этот пункт выдачи. Видео туфель прилагается, головоломка: попробуйте найти брак на них)

Анна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение, часто там бывала, внутри много места. Ставлю низкую оценку так как осталось неприятное ощущение от последнего посещения, 28 мая сотрудницы повели себя некорректно - отказ в возрате товара - пыль на платье приняли за пятно-брак, потратила несколько дней на переписку с поддержкой, благодарю, что деньги в итоге вернули, но мой статус покупателя понизился, теперь заказы только по предоплате и доставка платная. Хотя моей вины здесь нет! В тот день планировала забрать больше вещей на большую сумму, но из-за оплаты ненужного платья с мнимым браком пришлось от нужных вещей отказаться!