Все сотрудники вежливые, внимательные, осмотрительные. Всегда чисто. Но хоть прибавку к зарплате им сделайте, как ломовые работают. Прихожу обычно в самый час пик, а там что не клиент, то маразм. За такое надо еще и личного психолога оплачивать. Всех сотрудников люблю, все лапочки и зайки, не знаю откуда у них столько стрессоустойчивости, я бы половину клиентов матом крыла. Спасибо сотрудникам за их терпение и уважение ко всем ❤️

ALEX M.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, Хозяин данной точки вб г.Липецк, лебедянское шоссе д.4! Сегодня 19.03.2025г. Температура ночью была -6С°. Днем +3С°.Зашел к вам в вб померить шлепанцы сахаб в кол..ве 6шт. Принял товар пошел за ширму применять его. Сланцы мерил на босую ногу, т.к. некоторые модели были с перемычкой между пальцев. В это время приехала поставка для вб. Водитель/грузчик раскрыл настеж дверь и начал заносить коробки/товар. Это продолжалось значительное время. Плитка пола сильно охладилась, в пункте выдачей заказов стало значительно холодно. По ногам сквозило, меня начало знобить. Я бал распарен, т.к. только приехал с бассейна. Появился наспорк. Я начал переживать, что могу простудиться. В соседней кабинке/примерочной была женщина с ребенком. Я попросил водителя/экспедитора закрыть за собой дверь. Т.к. он весь товар занес и начал оприходовать его, сканируя штрихкоды на коробках. Данный персонаж ответил: что я дверь закрывать не буду, т.к. скоро начну выносить коробки. И продолжил сканить. Прошло 3 минуты, я повторил просьбу. ноль реакции. Воздух в помещении стал совсем холодным. Ноги начали мерзнуть, примерять стало невозможно. Я встал и пошел фотографировать машину и самого экспедитора, чтоб добавить сюда в отзыв человека, который так непренебрежительно относится к вашим клиентам. Водитель попытался выбить телефон и сказал, что его нельзя фотографировать. Статья рф позволяет это делать и водитель не имеет права мне запрещать. За это его можно привлечь. Сотрудник вб данной точки тоже никак не отреагировал. Я ему сделал замечание и попросил жалобную книгу. На что сотрудник вб ответил что ее нет. И действительно, я осмотрелся и не увидел уголка потребителя. Я сам являюсь ип. И у меня есть свой бизнес в нескольких городах. Знаю закон о защите прав потребителя. Книжка должна быть. Отсутствие ее является нарушением. Итог: Персонал не обучен, он не на стороне клиента, а значит не на стороне того, кто ему дает работу. Из всего этого следует, что из..за данного водителя, я не приобрел 2-3 пары обуви по 3000руб. Появилось желание доехать до роспотребнадзора, чтоб они приехали с проверкой в данное заведение. Прошу с данным водителем или организацией, который/ая так подставил/а данный пункт выдачи вб провести соответсвующуюю беседу. Он видимо не понимает, что когда плюет на клиентов вб, от этого страдают сами точки выдачи заказов. Теряют рейтинг и желание приходить в них. Не понимаю откуда такая безграмотность, простое человеческое безкультурие, невоспитанность. Этому водителю вообще не следует с таким отношением работать с вб или с людьми.

Екатерина Шамаева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники настолько досконально придираются к вещам, что просто отбивают желание там заказывать. Возвраты не одобряют продавцы, говорят, что это не брак, и сотрудники ПВЗ должны были такой товар принять. Я почему то должна заниматься этим футболом, из за какой то мелочи на вещи, которую под лупой смотрел сотрудник ПВЗ. Поменяйте им уже в конце концов KPI, что бы они не отбивали желание заказывать туда вещи. А сам пункт выдачи неплохой. Но пользоваться им больше не буду)

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

23 rəy