Axtarış

Wildberries

4,4

39 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 10:00

Voronezh, Olimpiyskiy bulvar, 14

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Voronezh, Olimpiyskiy bulvar, 14

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:mevcut değil

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

4,4

39 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Даниил Самойлов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом пункте выдачи регулярно сталкиваюсь с хамоватым или равнодушным отношением сотрудников. Часто создаётся ощущение, что пришёл не в сервис, а домой к людям, которых побеспокоили. Один из недавних случаев: программа не работала, а сотрудница даже не находилась на своём рабочем месте. Она общалась со мной через проход между пунктами Ozon и Wildberries. На мой вопрос, когда заработает программа, с раздражением ответила: «А я откуда знаю». Такой подход к клиенту абсолютно неприемлем. Помещение часто захламлено коробками у стойки, в зале неубрано — внешний вид портит впечатление. Отдельно отмечу неприятную ситуацию при получении товара: когда я пришёл, две сотрудницы сидели в телефонах и даже не обратили на меня внимания. Лишь позже одна из них занялась моим заказом, в котором были конфеты. Вместо того чтобы аккуратно передать товар, она просто бросила упаковку на стол. Это хрупкий продукт, и такое обращение может повредить как содержимое, так и упаковку. На вопрос, фиксируют ли они факт несоответствия или неправильной комплектации, я получил лишь сухой ответ: «Товар не подлежит возврату». Вторая сотрудница всё это время даже не отвлеклась от телефона и только повторила ту же фразу. Из всего времени пользования этим ПВЗ, приятные впечатления остались только от двух сотрудников — молодого человека и девушки, которые работали профессионально и с уважением. К сожалению, видел их всего по одному разу, и, к сожалению, у них не было бейджей, чтобы отметить по имени. После получения последнего заказа сменю пункт выдачи. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, ведь даже простое уважение и вежливость многое решают. Рядом есть другие ПВЗ, где клиентов встречают с улыбкой — вам стоит взять с них пример.

Антон Геннадьевич

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришло уведомление что товар на пункте выдачи. Придя в пункт оператор выдачи не захотела искать товар. Время было еще пол часа до закрытия.

Валерия Дахина