Wildberries

3,1

5 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 21:00

Severodvinsk, prospekt Truda, 64

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Severodvinsk, prospekt Truda, 64

Marşrut

Əlaqələr

Telefon qeyd edilməyib

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

3,1

5 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Роман Гура

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, мой опыт посещения данного пункта выдачи заказов оказался крайне негативным. Являюсь постоянным клиентом Wildberries и за годы пользования услугами никогда не сталкивался с подобным уровнем непрофессионализма. Первое, что бросается в глаза при входе – это крайняя неухоженность помещения. Постоянная грязь и пыль создают очень неприятное впечатление. Над входом висит какая-то перекладина с саморезами, которая выглядит небезопасно и кажется, что вот-вот упадет. Когда я попытался уточнить информацию о книге жалоб и предложений, мне ответили, что такого документа у них нет. Также отказались предоставить контактные данные управляющего, сославшись на запрет. Ситуация усугубилась тем, что меня второй раз вынуждали выкупить товар с браком. По словам сотрудника, тридцать процентов их зарплаты уходит на оплату штрафов за незамеченный брак. В первый раз это была едва заметная черная точка, которую действительно сложно было обнаружить. Во второй раз – отметка на бирке товара, явно оставленная не нами)) Само помещение очень маленькое, там с трудом помещаются четыре человека. Тусклый свет и грязные коврики для обуви, на которых, кажется, можно было бы построить песочницу, только усиливают общее ощущение запущенности. Больше заказывать через этот пункт выдачи я не буду. Хотелось бы обратиться к руководству Wildberries с настоятельной просьбой провести тщательный аудит данного ПВЗ. Похоже, персонал не знаком с элементарными правилами торговли и допускает серьезные нарушения. Я уверен, что я не единственный, кто столкнулся с подобными проблемами, и, к сожалению, не исключаю возможности судебных исков в будущем, если ситуация не изменится

Ксения Ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В страхе схлопотать штраф, обязывают выкупать даже те вещи где брака нет, в моем случае босоножки с небольшой темной черточкой клея, как часто бывает на обуви. Кстати ушла я, сказав что выкупать не буду товар, но сотрудница решила иначе и провела оплату, пришлось вернуться, увидев СМС о списании денег. Как вообще там стажируют? Если берете на работу школьников, хоть работать научите нормально!

Ирина Чертова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Везде указан режим работы с 09:00 до 21:00. Пришла за заказом в 17:30 стоит перерыв 15 минут. От куда взялся этот перерыв если пвз работают без перерывов и выходных??? Сотрудница до последнего упиралась и не хотела обслуживать, говоря, что «Нам начальство разрешает ставить перерывы». Тем самым нарушая п. 1.2. Правил - нарушение режима работы. Так же вместо того, чтобы сразу же после возврата товара начать его проверять девушка просто сидела в телефоне. Прошу управляющего пунктом выдачи связаться со мной для решения данной ситуации, иначе будет написана жалоба в роспотребнадзор.