Отличный ПВЗ. Пока стоял в очереди 3 часа, все клиенты стали мне как родные. Мы вместе шутили, смеялись и плакали. Мы прошли через весь коридор поддерживая друг друга на каждом этапе. Пропускали вперёд женщин, которые устали стоять, поддерживали девушку, которой выдали 5/11 заказов, сочувствовали гостям, которые отстояли всю очередь, а их заказ был утерян. Отличное место для социального сближения. Вся очередь стала единым целым, а это сейчас очень важно. Так же хочется отметить сотрудников. По началу всю очередь обслуживал 1 парень, и было видно, что он всей душой болеет за этот ПВЗ. У нас сложилось впечатление, что он уходит воевать за каждую посылку, после чего победоносно выносил заказ клиенту. Вся очередь рассыпалась в овациях, но чаще всего приходилось возвращаться на поиски остальных посылок, количество которых варьировалось от 1 до 8. Одной девушке не могли найти 6 товаров, на что этот Герой согласился на следующее утро отдельно поискать все ее товары и выдать ей все нужные заказы. Надеюсь, все так и произошло, ведь новые посылки не успеют приехать к новому году, и это была одна из причин такой просьбы. После двух часов ожидания на помощь пришли ещё 2 сотрудника и дело пошло быстрее. Теперь они уже втроём уходили на склад и целым консилиумом пытались найти нужный товар. Командная работа была на уровне Барселоны Гвардиолы. Ребята понимали друг друга с полу крика. В конечном итоге один из них взял лидерство на себя и умело распределил роли. Одного он очень вежливо попросил пойти принимать заказы, второго оставил искать позиции, а сам героически пошел поиграть на выдаче. Мы с моим другом людьми, которые стояли рядом с нами в очереди героически дождались того самого момента. У нас пикнули штрих-коды и начали выдавать товары. 7/8 товаров мне выдали сразу, но остался он... Один большой крупногабаритный заказ. Ещё в очереди мы обсуждали, что не могут они долго искать огромную коробку... Оказалось могут. Одни из сотрудников был настолько талантлив, что искал огромную коробку около 30 минут, после чего Лидер всей банды снова взял все в свои руки и быстро нашел эту коробку. Он принес ее на стойку, хотел пикнуть штрих-код на ней и отдать нам, но он оказался порван, из за чего этот процесс замедлился и усложнился. Стоит отметить, что в это время другие участники очереди получали свои заказы и очередь не стояла на месте. В конечном итоге я получил свой заказ и мы с другом вышли сквозь огромную толпу на улицу. Хочу сказать, что никакого негатива не было ни на одном этапе этого испытания. Все проходило в очень веселой и дружеской атмосфере. Даже в конце, когда мне не могли пробить мой заказ, все шутили и смеялись. Это были веселые 3 часа моей жизни. Я многое умолчал, просто потому что этот отзыв растянулся бы на несколько томов, но главное я передал. Если вы хотите социального общения, вам не хватает контакта с людьми, или какого то веселья и юмора, то вам точно нужно заказывать посылки в этот пункт выдачи!

Наталья Митришкина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленькое помещение , расстановка примерочных и стойки выдачи заказов - не поддается логике. Заказы выдают долго , нервничают , когда товары проверяют на наличие дефектов , при возврате - придумывают брак , не подтверждая свои действия перечнем об основных признаках брака . В ПВЗ отсутствует : Уголок покупателя , нет телефона руководителя ПВЗ, свидетельсва о регистрации , информации об ИП/ООО, Закона о защите прав потребителя , Книги жалоб и предложений , тел . контролирующих органов . Но это все мелочи )) у них есть сотрудник , который работает под девизом - Слабоумие и отвага !

Алла Мастерских

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразное отношение к посетителям. Молодая работница, если делашь возврат, рассматривает вещь, как надзиратель в изоляторе демонстративно долго и придирчиво, находит несуществующие потертости, разошедшиеся швы, нитки. Похоже, работникам приплачивают за выдуманную порчу товара покупателем в примерочной. И будут предлагать выкупить товарЫ с "браком" в виде, например, точки от карандаша на стельке кроссовки и говорить , что возврат возможен только через ЛК, но если продавец потом откажет в возврате товара с "браком", то выкупленный ненужный товар останется у вас. И подобные доблестные работницы ПВЗ с удовольствием тещат свое больное самолюбие в поисках "брака", делают стеклянные глаза и хамят

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

67 rəy