Axtarış

Wildberries

4,2

10 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 10:00

Tomsk, Nekrasova Street, 51

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Tomsk, Nekrasova Street, 51

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

Telefon qeyd edilməyib

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

4,2

10 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Лера Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была сегодня на данному пункте выдачи, было выкуплено 4 товара и 1 возвращен, деньги списаны с ВБ кошелька. При проверке суммы списания выяснилось, что сумма фактического выкупа не соответствует сумме реально выкупленного и (или) возвращенного товара. Спустя 10 минут вернувшись на пункт выдачи данный вопрос был задан мной сотруднице ВБ, на что был дан краткий ответ: «А может быть… Ну… Не знаю», далее сотрудница начала начала оформлять возврат другого посетителя и проверять камеры наблюдения, прождав 10 минут мной был повторно задан вопрос: «Как быть в данной ситуации, куда обратиться?» Сотрудник пункта выдачи ответила: «Вам нужно обращаться в поддержку, я что, поддержка что-ли?», выразив при этом на своем лице недовольное выражение. Сотрудница абсолютно некомпетентна, разве стоило мне тратить 10 минут своего времени, ради простого ответа? Хочу отметить, что данный вопрос был задан мной в вежливом тоне, без агрессии и враждебности. Более того, не в первый раз обслуживает данная сотрудница, очень медлительна, никакой коммуникабельности с клиентами и компетентности в разрешении спорных ситуаций. К сожалению не представилась, бейджа с именем так же не имелось.