Ранее пользовался данным пвз. Обслуживание как и в новотушинском д6. Неудовлетворительное. Посоветовали перейти в другой. Перешел на пятницкое 9. Девченки шустрые. Вежливые всегда помогут. Пока доволен. Не списывают за невидимый брак.

nasty.ts

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник данного пункта ведет себя по-хамски, кричит и разговаривает так, будто делает одолжение, выдавая заказ. Никакого уважения к клиенту. После таких ситуаций, повторяющихся неоднократно, совершенно пропадает желание пользоваться сервисами этого маркетплейса. Очень жаль, что из-за одного невоспитанного человека складывается такое негативное мнение о всей компании. Wildberries примите меры!!

Алена Захарова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пятницкое шоссе, 12 корпус 2 Пункт выдачи, к сожалению, оставляет крайне негативное впечатление, и основная причина — сотрудница, работающая там. О сотруднице: Работает женщина, чьё поведение и манера общения абсолютно неприемлемы для сферы обслуживания. Она постоянно выглядит недовольной, раздражённой и говорит с клиентами снисходительно-грубым тоном, который можно сравнить с общением надзирателя. Создается ощущение, что вы оказываете ей одолжение, просто приходя за своим заказом. Конкретные проблемы: 1. Хамское поведение: Многие клиенты отмечают, что с ней ругаются. Она не использует откровенную брань, но её тон, взгляд и презрительные цыканья делают процесс получения посылки унизительным. 2. Непрофессионализм: · Перекуры: Неоднократно были ситуации, когда она заставляла клиентов ждать на улице, пока она курит. При этом она демонстративно цокала и просила «подождать», как будто это её личная территория, а не рабочее место. · Личные дела на рабочем месте: были случаи, когда во время работы пункта к ней заходила подружка с пивом в руках,что совершенно неуместно. · Гигиена: Наблюдалась картина, как она целуется с собаками, после чего, не проводя гигиенических процедур, продолжает работать с заказами и деньгами. Это вопрос не только этики, но и санитарии. Контраст: На этом же пункте иногда работает мужчина. Когда дежурит он, всё проходит замечательно: быстро, вежливо, без проблем. Приходить, когда он на месте — одно удовольствие. Это доказывает, что проблема не в компании или точке, а исключительно в конкретном сотруднике. О пункте выдачи: Помещение очень маленькое («с гулькин нос»), что усугубляет дискомфорт от общения с неприветливым работником. Итог: Из-за грубой и непрофессиональной сотрудницы поход за заказом превращается в стресс. Я, как и многие другие, буду всеми силами избегать этот пункт выдачи, выбирая другие точки. Работа этого сотрудника дискредитирует весь сервис. Руководству «Вайлдберриз» настоятельно рекомендуется обратить внимание на её поведение, так как она отталкивает клиентов и портит репутацию компании. Рекомендация другим покупателям: Если есть возможность выбрать другой пункт — выбирайте его. Если нет — настройтесь заранее на неприятное общение.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

44 rəy