Бардак ,не то слово. Заказала шоколадные драже Maltesers,когда пришел товар,я прихожу на пвз и парень,невысокого роста ,с черными волосами по плечи с челкой говорит что, „товар не найден,вам придет уведомление на приложение, что работник пвз нашёл товар" ну что то подобное,а сегодня я вижу что сделан возврат на товар,но я никак не могла сделать возврат ,так как этот товар я даже не получала. Пошла сегодня разбираться ,а там уже девушка,которая как оказалась работала первый день и ничем не смогла помочь. По итогу ни денег,ни драже. Полный беспорядок!

Pavel1385123

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если можно было поставить 0 , то его бы и оставил Сегодня 19.02.2026 прихожу в 20.25 в пункт выдачи Там дверь закрыта и перерыв с 10или 20 :30 до 20:45 я напомню что они работают до 9 В чем смысл этого перерыва , это еще пол беды Но самый сок в том что оказывается ячейка моя пустая и она не знает где товар Объяснил ситуацию что уезжаю и нужен товар сегодня 0 реакции только глазами хлопала сотрудница и объясняла про какие-то камеры и что и так у неё без меня много работы Так и не выдаи посылку Что за отношение к покупателям , вы благодаря нам и зарабатываете Прошу связаться со мной в ближайшее время и принять меры к сотруднице

Sazhniova34

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт выдачи по данному адресу оставил крайне негативное впечатление. Хочу выделить три ключевых проблемы. 1. Антисанитария и захламлённость. В помещении грязно, полы не мытые. Всё заставлено коробками — передвигаться невозможно, проходов практически нет. Это нарушает санитарные нормы и создаёт неудобства. 2. Некомпетентность и отсутствие сотрудников на месте. Первый сотрудник в рабочее время находился в зале, но вместо обслуживания разговаривал по личному телефону, игнорируя клиентов. Второй сотрудник, который должен заниматься выдачей и возвратами, до момента оформления возврата вообще отсутствовал у стойки — он был в другой комнате (на складе). Из‑за этого я не могла ни обсудить возврат, ни сообщить о каких-либо претензиях, даже если бы они были. 3. Безосновательный отказ в возврате. Когда сотрудник наконец вышел из складской комнаты, он осмотрел товар и отказал в возврате, заявив о браке. Однако никакого брака на самом деле нет. При этом сотрудник не стал выстраивать диалог — после отказа он просто вернулся на склад. Ситуация абсурдна: до этого меня не было возможности даже сообщить о браке (если бы он был), а затем мне отказали по причине, которой не существует. Прошу руководство обратить внимание на санитарное состояние точки, а также на работу сотрудников, которые не находятся на своих местах и принимают необоснованные решения. Такое обслуживание недопустимо.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

26 rəy