Принесла товар на возврат, на что получила ответ: «девушка, чтобы вы знали мы за 15мин до закрытия возвраты не принимаем, вот в Кб же тоже заранее кассу закрывают». И с недовольным видом приняли возврат. Ссылаясь на оферту вб якобы в которой написано, что за 15мин до закрытия возвраты не принимают. Как мне ответили в поддержке, такого правила у них нет. Постоянно какие-то проблемы с этим вб, не раз давала ему шанс, но вечно что-то да случится.

597630 Вера

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла за товаром,который поступил сюда на склад,о чем пришло мне оповещение.Работала девушка и молодой человек,которого вижу первый раз здесь.( Это было 15 декабря 2024 года,воскресенье).Уже несколько лет забираю здесь вещи.Товар найти не смогли..молодой человек предложил оплатить этот товар,чтобы его не возвращали и сказал,что когда найдёт его,он мне позвонит по телефону..я оплатила товар и ушла ждать домой.Звонков от него не было. На след.день я открываю свое приложение и вижу,что статус товара"возврат",как будто я его вернула..товара нет.денег тоже..Надо будет разбираться теперь с этими работниками.

Виктор

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали товар. Поступил не полный, вместо 3 упаковок конфет, положили одну пачку, сразу открыли товар и показали сотруднику пункта выдачи, чтобы зафиксировали брак. На пункте выдаче отказались фиксировать информацию, сказали пишите в поддержку. Хотя по правилам пункт выдачи должен был составить претензию.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

20 rəy