Пункт выдачи Wildberries — худший из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Молодые сотрудницы пункта безосновательно отказали в возврате товара, заявив о каком-то «пятне», которого фактически не существует. Есть фото товара — никаких дефектов на них не видно, что подтверждают и другие люди, которым был показан товар. Тем не менее сотрудники проигнорировали все аргументы и просто отказались выполнять свои обязанности. Более того, сотрудники забрали все товары, включая те, которые я не собиралась возвращать и которые были мне необходимы, и не выдали их обратно, что является грубым нарушением правил обслуживания клиентов. Отмечу, что это не первый подобный случай в данном пункте выдачи: сотрудники регулярно «находят» несуществующие пятна, чтобы отказать в возврате. Складывается впечатление, что это делается намеренно. э

Иван Гусаим

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание и хамское отношение к клиентам!! 20.03.2026 года на смене была женщина-блондинка хамоватой наружности. Рассматривала возврат с лупой и нашла несуществующие пятна, что не редкость для данного ПВЗ!! Заставила необоснованно возвращать заказ через заявку! Прошу руководство компании Wildberries или владельца ПВЗ принять меры и привлечь к дисциплинарной ответственности или просто уволить эту сотрудницу!

Виктория Владимирова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание. Сотрудники хамят, грубят, на вопросы отвечают «сквозь зубы». Постоянно очереди, нормально осмотреть товар не получается, так как помещение маленькое, а людей всегда много.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

33 rəy