Конечно всё можно понять, но бесконечно курящие на улице операторы, которые даже не замечают клиентов, как-то вызывает некоторый когнитивный диссонанс. Вопрос. Пункт вообще проблемный в плане обслуживания, не говоря уже об отношении и перспективе развития.

Анна З.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

А что вообще происходит с сотрудником пункта выдачи Валерией? Почему сотрудник сканирует товары на выдачу в подсобном помещении? Мама к отпуску заказала на примерку купальники в нескольких размерах, после вскрытия всех пакетов под камерой пошла в примерку. Выбрала необходимое,остальное отдала в отказ. После сканирования отказных заказов выяснилось,что одного заказа не хватает! Попросили просмотра камер, где видно,что этого заказа не вынесли даже. Сотрудник Валерия отказалась вызывать и даже звонить начальнику. На вопрос,что делать в таких ситуациях ответила,что она ничего не знает, товар отсканирован,ищите сами,хотя смотрела камеру и видела,что товара она не вынесла! Что вообще происходит? Почему клиент должен отвечать за проступки сотрудников?? Итог таков: мама перерыла всю мусорку, пакета с нужным кодом,конечно же не обнаружила, Валерия поверхностно осмотрела товары с отказом. В подобном помещении,куда доступа клиентам нет,она типо тоже ничего не нашла. С нас списали 4 тысячи за товар,который нам даже не вынесли! Будьте внимательны, сотрудники должны сканировать товары при вас! И обязательно, считайте ваши товары по количеству!

Марина Данилова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт,доброжелательные ребята.Светлана вообще👍🔥шустрая,всегда все оперативно выдает. Очереди у нее практически не бывает. Хожу только туда.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

52 rəy