Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда не могу забрать заказ из-за того что вечером часов после 20.00 висит табличка, что система не работает. Приходила через час в надежде, что что то изменится, но сотрудница сидела и говорила,что ничего не работает! Хотя в соседнем пункте все работает прекрасно и заказы выдают. В последнее время на пункте очень грязно.

tritatyshkitritata

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пожалуй, худший ВБ на районе. Если вы пришли в этот ПВЗ и не наткнулись на закрытую дверь и записку "Перерыв 15 минут", то вам очень повезло! Из заявленных часов работы пункт не работает примерно треть времени, потому что там постоянный "перерыв 15 минут". В 9 случаях из 10 невозможно забрать заказ отсюда с первого захода и без ожидания окончания "перерыва", который по факту длится не 15 минут, а все 45 (да, я сидела на лавочке рядом и засекала). Стараюсь сюда уже ничего не заказывать, устала приходить к закрытой двери. Из плюсов только заявленные часы работы с 8 до 22, но в них теряется весь смысл из-за ПОСТОЯННЫХ перерывов, которые неизвестно когда начинаются и заканчиваются...

Катерина Олеговна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется отдельно написать отзыв о работе сотрудника пункта выдачи Людмилы Пришла за заказом, сотрудница начала его искать, но с первого раза не нашла и без особого старания предложила «перезаказать». После того, как я объяснила, что заказ нужен прямо сейчас, с недовольным выражением лица она продолжила поиски и спустя 3 минуты вернулась с заказом. Дома обнаружила брак – пятна на товаре. Вернувшись в пункт выдачи, чтобы оформить возврат, узнала, что товар относят к категории «невозвратных» и при этом сотрудница призналась, что забыла предупредить меня об этом. Обслуживание оставило крайне негативное впечатление – создаётся впечатление, что сотруднику безразлично к клиентам и их проблемам. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

333 rəy