Провели товар от которого я отказалась в ПВЗ, не забирая его домой. Денежные средства списаны с карты. Это был продукт питания, соответсвенно, возврат в этом случае возможен только через личный кабинет. Сотрудник совершил ошибку, из-за этого покупателю необходимо прийти в ПВЗ 3 раза: 1. Отказаться от товара; 2. Прийти, чтобы сообщить о проблеме и о списанных средствах с карты; 3. Еще раз прийти, после подтверждения продавцом возврата и вернуть товар, который покупатель не забирал. И это все необходимо сделать, чтобы вернуть свои же деньги. Обращаю внимание, что книги жалоб в ПВЗ тоже нет.

Полина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ПВЗ очень сильно испортился. Очереди по 10-15 минут, очень медленно выносят товар, если было в заказе несколько позиций, то и выносить их будут тоже по частям, так как почти всегда не знают, где лежит товар + на ПВЗ обычно несколько сотрудников и это не ускоряет работу, а только добавляет очередей, так как общение между сотрудниками пункта выдачи никто не отменял, они это продолжают делать, даже если заходит клиент.

Ольга

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники пункта ходят курить вместе, поэтому на выдаче заказов никого нет. Приходится ждать, пока они покурят.. В один из дней был сильный дождь, поэтому сотрудники курили в открытую дверь, находясь фактически в самом помещении. Вследствие чего запах сигарет стоял на весь пункт выдачи, и мне, как некурящему человеку, было довольно сложно продолжать примерять товар.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

74 rəy