Axtarış

Wildberries

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы не готовы досконально, почти под микроскопом, осматривать товар перед покупкой, этот пункт выдачи вам не подойдёт. После примерки и отказа сотрудник увидел пятнышко, которое я при осмотре не заметила. В итоге мне отказали в возврате на месте и фактически навязали покупку под предлогом «оформите возврат через заявку». Заявку продавец, разумеется, отклонил. Понимаю, что сотрудники действуют в рамках инструкций, однако эти инструкции противоречат ст. 26.1 ЗоЗПП, и в данной ситуации был только один правильный и законный выход: оформить возврат товара, от которого отказались. Остался неприятный осадок и ощущение, что вся ответственность за мельчайшие детали полностью перекладывается на покупателя. Фото "дефекта" прилагаю. Заметили бы такой?

Wildberries

1 rəy