Постоянно сталкиваюсь с тем, что не хотят принимать возврат, придираются, хотя с товаром все нормально. Плюс очереди и неорганизованность. Регулярно что-то теряется

Anna N

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На моей памяти я таких грязных пвз никогда не видела, с учётом что я летом была тут частым гостем, тут было чисто, много товаров на приёмку, да, но чисто На полу валяются хаотично коробки (и пустые и с товаром), пол весь в каких то бумажках, какая протекшая бутылка. 😖

Vasilisa Krutova

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я вынуждена оставить плохой отзыв о сотруднице пункта выдачи заказов. Ситуация сложилась вопиющая. 1) При получении заказа я попросила осмотреть несколько товаров, чтобы проверить их сохранность, на что сотрудница (полненькая, ведущая себя очень по-хамски) ответила, что «поверить товары нельзя, вскрытию не подлежит» (я хотела посмотреть, цел ли светильник, и то пришло моторное масло или нет). 2) Когда я пыталась сделать отказ от одной позиции товара, сотрудница заявила, что «уже пробила заказ и не будет ничего отменять». 3) Перед тем как зайти на пункт выдачи, эта же сотрудница выгнала нас за дверь и сказала, что у нее перерыв, повесив табличку. Также хочу добавить, что ее поведение было направлено не на решение вопроса, а на то, чтобы подавить и вынудить меня забрать заказ не глядя. Прошу руководство принять дисциплинарные меры в отношении сотрудницы за нарушение стандартов обслуживания. Разъяснить персоналу данного пункта выдачи основы закона «О защите прав потребителей». Рекомендую другим покупателям быть готовым к нарушению их прав в этом пункте и, возможно, выбирать другие точки для выдачи. Надеюсь на исправление ситуации. В противном случае буду вынуждена направить жалобу в Роспотребнадзор, так как здесь налицо системное нарушение потребительских прав.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

52 rəy