Недавно я решил воспользоваться пунктом выдачи заказов Wildberries, и должен сказать, что это был один из самых неприятных опытов за долгое время. Прежде всего, пункт оказался невероятно переполненным, несмотря на то что я выбрал время вне пиковых часов. Ожидание очереди растянулось на более чем 30 минут, хотя по расписанию должно было занимать не больше 10-15 минут. Сотрудники выглядели перегруженными и явно испытывали стресс, что отражалось на их отношении к клиентам: общение было сухим и безразличным. Когда же дошла моя очередь, выяснилось, что мой заказ находится не там, где указано в системе. После долгих поисков мне объяснили, что произошла ошибка с сортировкой посылок, и пришлось ждать еще некоторое время. При этом никто даже не предложил компенсацию или извинение за неудобства. Помимо этого, условия хранения заказов оставляли желать лучшего. В зале стоял сильный запах и ощущалась явная нехватка вентиляции, что вызывает вопросы о соблюдении санитарных норм.

Александр

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несколько лет пользуюсь этим ПВЗ, но последнее время нет желания заказывать на этот адрес. Только за последний месяц не нашли часть покупок в двух заказах. То что постоянно долго ищут и не знают где у них лежит заказ это норма. Очередь это тоже норма. Пакетов часто нет. Раньше такого не было.

Ирина Немцева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный пункт выдачи, не закрыли возврат, у дочки списали 1800 руб. Никто ни за что не отвечает, деньги вернуть невозможно. На горячей линии говорят, что возврат бесплатный, переводят на менеджера и никто не отвечает. В пункте выдачи, также говорят, что ничего не знаем. Директора пункта номер не дают. Будьте бдительны, сотрудники работают плохо. Раньше старались, а сейчас видимо раскрутили пункт и всем стало наплевать. Очень жаль, что стало такое отношение.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

30 rəy