Отличный пункт выдачи заказов есть место для парковки. Всегда отзывчивый, улыбчивый персонал. Помещение чистое тёплое есть примерочные.рекомендую! Очередей практически нет

Анастасия Иващенко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Прошу рассмотреть жалобу на действия сотрудника пункта выдачи Wildberries, расположенного по адресу: Каневская, Свердликова 6. 08.07.25, 10:30 моя мама, пожилая женщина, пришла в пункт выдачи, чтобы примерить товары, заказанные мною (я — её дочь, нахожусь в другом городе). Все действия она осуществляла под камерами, аккуратно проверяя и примеряя вещи. При возврате выяснилось, что: 1. Один товар был доставлен не того размера, что был указан при заказе; 2. На другом товаре обнаружены дефекты (зацепки) на джинсовой ткани, которые моя мама не заметила сразу — дефекты могли быть производственными, либо это вовсе был не дефект (мнение субъективное). Сотрудники ПВЗ отказались оформлять возврат, при этом позволили себе повышенный тон и грубое обращение. Считаю такое поведение недопустимым, особенно по отношению к пожилому человеку. В результате товары остались в приложении в статусе «К получению», возврат невозможен, а сама ситуация вызвала у мамы стресс. Прошу: • Провести проверку по данному инциденту (в том числе по видеозаписям камер ПВЗ), • Принять меры в отношении сотрудников, • Помочь с отменой получения и возвратом товара, который был получен с нарушениями (не тот размер, возможный брак). Готова предоставить дополнительную информацию по заказу при необходимости. С уважением, Иващенко Анастасия 89384097402

Мария Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё очень хорошо, что можно заказать вещь онлайн . Чистенько, есть кабинки для примерки.

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

31 rəy