Сам пунк выдачи неплохой. Работают хорошие девочки, например, Анастасия и Диана. Но продавец Маргарита портит мнение о пунтке. Максимально невежливый, злой и медленный работник. Всегда недовольная! Вечно пинает коробки, тяжело вздыхает и закатывает глаза. Прошу уволить ее или провести беседу!!!

Алина Малинэо

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт выдачи! Заказываю только сюда. Девочки очень приятные по общению, держать в чистоте пункт выдачи. Молодцы

Okcaна Ф.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемое руководство данного пункта выдачи! Прошу провести беседу со своими продавцами и объяснить им, что они не имеют права заставлять покупателей проверять каждый товар на брак или пересорт перед тем, как пойти в примерочную. Тем более, угрожая покупателям, что если в примерочной будет обнаружен брак или пересорт, то продавец не будет принимать этот товар к возврату, а спишет с моей банковской карты сумму за «бракованный» товар и я буду оформлять возврат через личный кабинет, как заявила мне прекрасная продавщица. 1. За бракованный товар или доставленный товар, в котором был выявлен пересорт- плотностью несёт ответственность ПРОДАВЕЦ, но не как не покупатель! И не важно, где это было обнаружено, в примерочной или на стойке у менеджера. Ответственный сотрудник на складе- обязан проверить товар на брак или пересорт, ПРЕЖДЕ, чем отправить его покупателю! Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей», Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 2. Сотрудник не имеет право списывать денежные средства с банковской карты за товар, который не собирается покупать покупатель, тем более, если на товаре были выявлены следы брака! Это является грубым нарушением! В соответствии с п.23 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв.постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. Таким образом, у потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе заказанный и оплаченный через маркетплейс. При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей за доставку товара, поскольку законом на продавца возложена обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось (п.п.1,5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В связи с вышеизложенным, прошу провести разъяснительную беседу со всеми продавцами вашего пункта выдачи. При повторном инциденте, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор с жалобой для полной проверки вашего ПВЗ!

Wildberries

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

18 rəy